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2014年9月30日星期二

RE: 如何实现从“技术人员��转变为“管-理经理”

从-技-术-走-向-管-理
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■参√加√对√象
 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、
 研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等

■时√间√地√点
9月28-29日北京 9月25-26日上海 9月22-23日深圳
■下√期√安√排
10月30-31日北京 10月27-28日上海 10月23-24日深圳
11月20-21日北京 11月27-28日上海 11月24-25日深圳
12月29-30日北京 12月25-26日上海 12月22-23日深圳

■培√训√费√用: 4300元/两天 *买一赠一,单独一人收费2800元。不再打折*
■培√训√方√式: 案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培√训游戏


■课√程√背√景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力
比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中
存在如下问题:

1.角色不能转换,过度关注技术细节;

2.认真帮助下属可是他们并不买账;

3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;

4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任

5.上司让制定工作计划,可却无从下手;

6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错;

7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经
理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领
导力等是本课√程重点探讨的内容。


■课√程√特√色
内容价值定位――课√程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理
的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性――培√训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理
解和实际转化能力。
讲师的专业性――研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询
经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。


■培√训√收√益
1.分享讲师500多场研发管理培√训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与
纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Acti
on Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

■课√程√内√容

一、案例分析
1.讨论:技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,
越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与.销.售.人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变;
4)从发现问题到推动解决问题的转变;
5)从发现问题到推动解决问题的转变;
9.角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
10.演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一:成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨:研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
6)点评:研发整体资源管理方法论(保证研发资源整体投入产出比)
4.习惯之二:综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里?
2)综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨:管理者在何种情况下可以破例?
8)案例研讨:研发团队提倡什么,反对什么?
9)案例研讨:游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么?
10)研发型团队创造性文化的建立(鼓励创新,鼓励犯错误,鼓励创造性)
11)研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等)
5.习惯之三:聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
3)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
4)讨论:对研发管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限?
5)案例:张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四:发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五:集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异(四个层次)所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论(项目经理、QA、下属的关系)
10)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)

四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3.与领导沟通的重要性
4.无数"革命先烈"的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问?
15.高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培√训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板,模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16.演练:每个小组制定一个半年计划,发表!

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标
下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
17.案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
18.案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
19.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一:会.议(具体操作与模板)
5.研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6.研发工作控制方法之三:审.计(具体操作与模板)
7.研发工作控制方法之四:合.同.书与任务书(具体操作与模板)
8.研发工作控制方法之五:预.警.系.统(具体操作与模板)
9.研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10.研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11.研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12.研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13.关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
14.关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的"因人而异"的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析:如何考察与识别有管理潜力的技术型部属?
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨:如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属?
8.研发人员的考.核与激.励(专题讲解)
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩.效.考.核办法
2)定性与定量考.核.法;
3)有效理解结果、过程、投入的考.核之间的关系;
4)关键.绩.效.指标考核法(K.P.I法):模板、业界案例、练习
5)平.衡.计.分.卡.考.核.法(B.S.C法):模板、业界案例
6)个人业务承诺法(P.B.C法):模板、业界案例、练习
7)考.核流程与360度考.核.法:业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考.核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属(辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型
新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才)
3)任职资格管理(双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长
、职涯发展)
4)基于任职资格的研发技术型人员的培√训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才(系统工程师、QA、项目经理等)的正式培养机制——资源池
10.研发技术型人才的非物质激.励与物质激.励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨:研发技术型人才受什么因素激励?
3)案例研讨:技术型团队的士气受哪些因素影响?
4)案例研讨:技术型团队的凝聚力受哪些因素影响?
5)管理者的红黑脸方法(勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美;警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨:如何对技术型部属使用红脸?
7)案例研讨:如何对技术型部属使用黑脸?
8)案例研讨:能干的技术型部属犯了错误如何处理?
9)案例研讨:如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信?
10)研发技术型人员的物质型激.励:薪.酬.包组合、组合结构、薪.酬.分配、薪.酬.梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
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◇授课讲师 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 PDMA(美国产品开发管理协会w w w . p d m a . o
r g)会员《PDMA新产品开发手册》中文版主译  清华大学研发管理特聘教授

■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践,典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司
工作期间,作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师(系统总体设计总工)参与过多个小型、大型项
目开发,有五年具体产品开发经验,承担过多个项目的管理工作,担任过研发项目管理部经理、研发管
理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任,经历并参与主持了此公司研发管理(包括研发流程
管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块)混乱到规范化建设的全过程。1998年开
始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研
发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目,同时兼任该公司高级讲师,负责企业文化建设在研发的
推进和落地工作。

■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包
括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名(华胜天成)
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……

■研发管理培√训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、
苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信
息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC(
中国互联网信息中心)、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中
国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、
冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、
穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州
虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安
凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯
比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科
技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬
力、上海展讯、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中
电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽
通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰
牌控股、烟台万华、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培√训。其中部分公司邀请讲
课多次。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★ 培-训-報-名-中-心:

【深_圳_報_名_电_話】 0 7 5 5 -- 6 1 2 8 6 0 8 1

【广_州\北_京_报_名_電_话】 0 2 0 -- 6 1 1 3 5 6 5 7

【上_海_报_名_電_話】 0 2 1 -- 5 1 8 7 3 2 5 0

【聯 系 人 】 杨 小 姐 、 李 小 姐 、 赵 小 姐
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
从-技-术-走-向-管-理

---- 报--名--回--执--表 ----


发E-mail至会务组:qingri@163.com 为确保收到请抄送至:hqpx@138px.com 并请来电确认,谢谢!

參會企業名稱:______________________________________參加人數:____________人

聯 系 人:_________________ 聯繫電話:_______________ 聯繫傳真:__________________

移動電話:_________________ 電子郵箱:_______________ 費用總計:____________元

參會人一:_________________ 所任職務:_______________ 移動電話:___________________

參會人二:_________________ 所任職務:_______________ 移動電話:___________________

參會人三:_________________ 所任職務:_______________ 移動電話:___________________

參會人四:_________________ 所任職務:_______________ 移動電話:___________________

參會人五:_________________ 所任職務:_______________ 移動電話:___________________

參會人六:_________________ 所任職務:_______________ 移動電話:___________________

付 款 方 式: (請選擇打"√") □1、轉 帳  □2、現 金  □3、支 票

参-会-地-点:(请选择打"√")口上 海 、 口深 圳 、 口北 京

2014年9月25日星期四

newturemary

2014-09-25 20:22:23
2014/9/25

挑剔的客户更能提升我们的服务水平cv85y

年产15吨尼扎替丁原料807g15

您好:
    国家发改委培训中心 将于 10月31日—11月3日 在 北京 举办"国家科技项目资金申报与科研经费预算管理编制暨知识产权战略、运用管理专题研讨班"
    具体通知,详阅附件。(此邮件 请勿直接回复)

专项资金申报:
报名—→领取报到通知—→参加培训—→根据培训指导,准备申报专项资金—→申报—→申报成功—→获取专项扶持资金

参加对象:各企事业单位、外资企业、合资企业、集体企业、联营企业、合营企业、民企、私企、科技型企业、央企、国企、港澳台企业、国家(省级)技术中心、特色集群产业、重点实验室,科研院所及高等院校的财务与科研管理人员;行业协会,高新技术开发区、经济技术开发区、软件园,科技孵化器、创业服务中心、生产力促进中心、技术转移中心、产权代理以及投融资机构等相关领导、负责人

(如需参加,请于收到通知五日内把报名表(附件) 回复给我们,并电话确认)

国家财政支出 相关信息(摘自 财政部官网):
"十二五"期间国家电力工业投资约         5.3万亿元
"十二五"期间国家交通基建总投资约       6.2万亿元
"十二五"期间国家节能减排重点工程投资约 2.3万亿元
"十二五"期间国家可再生能源投资约       1.8万亿元
"十二五"期间国家水利投资投资约         1.8万亿元
……
2013年国家物联网专项总支出约             5亿元
2011年国家节能环保投资总支出约           2641亿元
2012年国家节能环保投资总支出约           2963亿元
2013年国家节能环保投资总支出约           3383亿元
2014年中央财政共安排大气污染防治专项资金 100亿元
2011-2020期间 国家新兴能源产业发展规划将累计增加直接投资5万亿元
……
2003-2012年,中央财政"三农"投入累计超过6万亿元
2013年     ,中央财政"三农"支出安排合计13799亿元
1999-2013年,中央财政累计安排创新基金268.26亿元
2008-2012年 创新基金立项支持 21182家企业
……












XJH1耐磨耐蚀热挤压镜面塑料模具钢
基于TDSCDMA的无线可视信息终端
新型高纯氮制造设备

给新上任的管理岗位同仁:努力要有方向nzqa

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各有关单位:
        为帮助需要申请国家补贴的企事业单位成功获得国家、地方的资金补助和金融扶持,
        国家发改委培训中心 定于 2014年10月31日—11月3日 在 北京 举办"国家科技项目资金申报与科研经费预算管理编制暨知识产权战略、运用管理专题研讨班"
        具体通知,请点此下载 ;若不能下载,请直接回复邮件,给您重新发送。
                                              咨询顾问:王亮(老师)    手机:13311581051

专项资金申报:
报名—→领取报到通知—→参加培训—→根据培训指导,准备申报专项资金—→申报—→申报成功—→获取专项扶持资金

参加对象:各企事业单位、外资企业、合资企业、集体企业、联营企业、合营企业、民企、私企、科技型企业、央企、国企、港澳台企业、国家(省级)技术中心、特色集群产业、重点实验室,科研院所及高等院校的财务与科研管理人员;行业协会,高新技术开发区、经济技术开发区、软件园,科技孵化器、创业服务中心、生产力促进中心、技术转移中心、产权代理以及投融资机构等相关领导、负责人

(如需参加,请于收到通知五日内把报名表点此下载 回复给我们,并电话 010-59796843确认)

国家财政支出 相关信息(摘自 财政部官网):
"十二五"期间国家电力工业投资约         5.3万亿元
"十二五"期间国家交通基建总投资约       6.2万亿元
"十二五"期间国家节能减排重点工程投资约 2.3万亿元
"十二五"期间国家可再生能源投资约       1.8万亿元
"十二五"期间国家水利投资投资约         1.8万亿元
……
2013年国家物联网专项总支出约             5亿元
2011年国家节能环保投资总支出约           2641亿元
2012年国家节能环保投资总支出约           2963亿元
2013年国家节能环保投资总支出约           3383亿元
2014年中央财政共安排大气污染防治专项资金 100亿元
2011-2020期间 国家新兴能源产业发展规划将累计增加直接投资5万亿元
……
2003-2012年,中央财政"三农"投入累计超过6万亿元
2013年     ,中央财政"三农"支出安排合计13799亿元
1999-2013年,中央财政累计安排创新基金268.26亿元
2008-2012年 创新基金立项支持 21182家企业
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青岛麒麟生物技术有限公司

2014年9月24日星期三

RE:秘书、助理如何主动掌握工作节奏xpscrb



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回复:要把产品推出去,要先让目标接受自己ofcq

2014年9月23日星期二

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2014年9月22日星期一

规范化、科学化的档案系统ahffivda

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21世纪是一个网络时代,知识管理已经成为现代企业管理的一个战略举措和重要内容。

档案管理是知识管理系统的重要基础。

然而,我们常常的事实是:文件撰写格式、标识不一,收发迟延,版本更新不及时,查找困难,归档混乱,不断丢失,提取使用无效率等等,

为什么?观念缺失?工具方法缺少?流程标准与系统缺乏?!

本课程旨在通过对档案管理新观念认知,档案管理的工具方法论、流程和档案管理操作实务的学习,提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率,为企业建立规范化、科学化的档案管理系统,建立企业知识管理体系打造基础!


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2014年9月21日星期日

RE:外贸跟单协调与跟单风险uogz

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外贸跟单管理与外贸跟单流程风险解析
(主要通过案例分析)

【时间地点】2014年09月25-26日深圳

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【收费标准】¥4800元/2人,买一赠一, 单独一人,2800元/人,
      (包括资料费、午餐及上下午茶点等)

【培训对象】进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、
      外贸跟单员及贸易公司老板

【报名电话】0755-6128,0936 【联 系 人】陈先生 何先生

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课程大纲:

第一讲 外贸跟单员应具备哪些技能
一、外贸跟单的工作定位
二、外贸跟单的工作特点
三、外贸跟单的思维体系与跟单理念
四、外贸跟单员在企业中的角色
五、外贸跟单员应具备的技能

第二讲 外贸跟单流程解析与外贸单据汇总
一、外贸跟单工作流程总体解析
二、跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解
三、跟单流程的要点分析
四、跟单工作中的问题与应对措施
五、外贸跟单与企业关务处理

第三讲 外贸跟单协调与跟单风险评估
一、跟单工作的跨部门协调与内部冲突
二、跟单工作的跨企业协调与外部冲突
三、产销链与跟单流(物料流向控制)
四、跟单管理中的计划、组织、协调与控制
五、外贸跟单中的风险与风险评估
六、跟单工作的"牛鞭效应"与处理措施

第四讲 跟单主管应具备的工作技能
一、跟单主管所面临的企业实际问题与挑战
二、制订符合企业运作的跟单业务计划
三、物料、存量管理与流量控制
四、协调与沟通
五、是做诸葛亮还是做曹操?

第五讲 生产、供应与物料跟进
一、生产计划制订与协调生产准备
二、生产计划的确认跟踪与表单管理
三、物料供应跟单操作
四、物料跟单的表格化管理
五、生产跟单流程解析与4M1E要素
六、质量跟进
七、交货流程
八、异常处理

第六讲 船务跟进与外贸单证管理
一、出货与船务流程解析
二、船务流程的要点、难点与风险点分析与应对
三、出货与船务跟进
四、反馈与过程跟进
五、船务工作中的单证管理
六、备单、制单与审单
七、单证风险管理

第七讲 业务部的涉外结算跟进
一、出口结算与收汇流程
二、涉外结算方式与风险审核
三、结算单据汇总与跟进
四、结算单据管理
五、单证审核与管理
六、退税单据汇总与"三单两票"

第八讲 海外客户跟进与客户关系管理
一、跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位
二、样品处理
三、客户的初次跟进与跟进策略
四、客户的中期跟进与订单催讨
五、接单与审单
六、客情关系处理与客户动态跟进
七、跟踪顾客反应与做好客户服务
八、建立客户档案与客户关系管理
九、客户跟进与管理的流程分析

第九讲 外贸跟单工作策略与跟单操作中的沟通合作
一、跟单工作中的客户分析
二、跟单工作中的沟通策略
三、合理分配工作时间,实行走动跟单管理
四、克服惰性,多方收集信息,实行信息管理
五、善于表达,实行报告和单证管理
六、资料充分,实行对帐管理
七、理清思路,实行表格化管理
八、建立JIT思想,实行看板管理
九、做事到为,实行主动管理
十、掌握主导权,实行催单管理
十一、确立供应链思想,实行协调管理
十二、善于稽查,实行成本管理
十三、善用时间,实行计划管理
十四、善于总结,实行创新管理

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讲师介绍:

陈硕老师,双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,
香港国际经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主
讲人之一,曾任世界500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集
团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著
名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸 易首席咨询师,
东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理,多年来先后
在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专题讲座,为
近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深
厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别
在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言
表达能力,对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性
的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。


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Product Inquiry.

Greetings,
 
My name is Cecil and I am the procurement Manager Pacco Establishments Ltd. We would like to establish business relationship with your company. Could you send your MOQ, price list, payment terms and delivery time to me? We will also like to see some pictures, etc, to enable us place an order. 
 
Expecting to hear from you.
 
Best regards,
 
Cecil L.
cecillawton@outlook.com 



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2014年9月20日星期六

RE:研发体系的奖金分配方法ikvh

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研 发 项 目 管 理 沙 盘

【时间地点】2014年10月23-24北京 10月27-28上海 10月30-31深圳

================================================================
【参加对象】董事长/总经理/副总、公司总工/产品总监/技术总监、研发/测试/工艺/制造/采购……等部门经理、

项目经理/产品开发经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、项目管理人员、研发和各部门骨干、QA、流程优化人员


【培训课时】12小时
【学习费用】2800元/1人,4300元/2人  无其他折扣(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)
【服务热线】0755-6128,0936  021-5186,3894  陈先生、杜小姐  
      QQ:1979 0498 55 欢迎来电咨询或加QQ索取报名表

本课程2.0版围绕创新、价值、团队做了重大优化改进:

【课程特色】
□沙盘演练:学员分组后,每组选定一个项目作为沙盘演练内容,按项目管理过程全程演练;
□系统性:针对学员所要管理的重点项目类型(比如产品开发项目、研发项目、工艺改进项目、降成本项目、质量

提高项目等),有策略、有重点地参考PMBOK框架,充分借鉴业界领先公司的优秀做法,而不是面面俱到介绍通用项目管理

方法;
□互动性:课程采用启发式教学法设计,结合具体研发项目的沙盘演练,讲师通过多种生动有趣的方法引导学员思

考并反馈,创造学员间沟通讨论机会;
□实用性:课程内容包括大量案例,通过案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力;
□讲师具有二十年产品开发、项目管理、研发管理、产品管理、产品规划、综合管理等实践、咨询和培训经验,有

在业界优秀企业(华为、华晨等)的切身工作体会


【课程背景】
  在从"中国制造"走向"中国创造"过程中,企业越来越多的业务是以项目、尤其是跨部门项目而非部门日常

运作方式开展,从这个意义上讲,经营业绩很大程度上由项目管理水平决定。尤其在产品和技术研发领域,绝大部分工作都

是以研发项目方式开展,但遗憾的是很多企业并没有意识到项目管理,尤其是跨部门项目运作的重要性;或者只注重项目管

理中计划、组织和控制,而忽视了项目中的团队建设,具体表现在:
1. 完全没有引入项目管理方法,或者仅在执行层面开展项目运作,在全公司没有系统引入项目管理方法;
2. 没有针对产品和技术研发项目的特点制定项目管理制度,生搬硬套PMBOK;
3. 学了不少项目管理知识,但不知道如何应用到具体的研发项目中;
4. 关注研发项目时间进度、质量、成本等"硬技能",但是对项目团队组建、团队管理、沟通协调、个人激励等

"软技能"不重视;
5. 因不重视软技能培养,项目经理不能有效管理团队成员,不能激发成员提出创新性的解决方案,导致平庸的项

目成果;
6. 没有认清研发项目管理和流程的相互关系,以为推行流程比项目管理更重要,有了流程就自然会有项目结果,

把管理重点放在流程而不是项目管理上;
7. 没有经项目组成员共同认可的方法论来协调研发项目中各冲突要素:项目范围(需求)、质量、成本、时间进

度等
8. 项目经理既要做技术,又要做管理,结果两者都没有做好,或者顾此失彼;
9. 项目管理被认为是"辅助性的"、"打杂的"和"技术含量不高的"工作,无法吸引优秀员工加入项目经理行

列;
10. ……
  本培训课程紧扣项目的创新性特点,充分利用讲师的工作和咨询实践经验,结合沙盘演练,与学员共同分析本

企业项目管理中存在的问题,结合不同业务流程的各个阶段(比如产品开发和技术开发流程),着重培训学员的管理实际操

作能力:针对选定的项目,制定项目任务书、识别干系人、组建项目组、制定项目计划、实施项目计划,并同时进行质量控

制、成本管理及风险管理等主要环节操作,对容易出现的误区和问题做重点讲解。
  
  
【培训收益】  
* 掌握产品和技术研发项目的端到端整体运作过程;
* 理解研发项目、研发项目管理的特点、研发项目管理的过程组和知识域;
* 掌握研发项目组织和职能组织的特点和相互关系,矩阵组织的本质和运作要点;
* 掌握如何设定研发项目的共同目标、沟通协调、激励成员的主要方法;
* 掌握研发项目团队人力资源规划、团队组建和团队建设方法,如何打造高绩效创新型项目团队;
* 掌握如何通过价值管理、价值工程方法把研发项目中的质量、进度、成本费用、风险等要素"粘合"在一起;
* 掌握研发项目启动阶段工作内容,为项目后续开展打下坚实基础;
* 掌握制定研发项目计划的方法,理解计划的分层思想及相关工具;
* 掌握研发项目实施和控制过程的结构化方法和工具;
* 掌握有效的研发项目估计方法与技术;
* 掌握研发项目风险管理方法,如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划制定及风险监控;
* 掌握如何通过研发项目收尾阶段工作总结经验教训;
* 掌握研发项目过程中必须用到的相关模板和工具

【讲师资质】

Johnson::高级讲师,首席顾问,复旦大学硕士

◆职业背景: 历任工程师、项目经理、产品经理、研究所主管、市场计划经理、市场总监、副总经理、总经理等

职,共20年工作经验。其中:华为工作期间,做为IBM-华为IPD项目组成员,负责管理体系推进工作,为相关产品线引入IPD

管理体系,是华为高速发展过程中管理变革的实践者之一;担任市场计划经理期间,负责公司某无线产品族规划工作(数十

亿市场规模)。华晨汽车工作期间,担任下属中美合资汽车设计公司副总经理,和外籍专家一起构建公司管理体系,包括研

发体系、市场营销管理体系、人力资源管理体系等,并负责日常运营。讲师具有丰富的项目管理、产品管理、研发管理和人

力资源管理经验。具有在不同规模、不同文化背景公司从事管理工作的经历,善于结合企业文化背景、产品特点和发展阶段

建立相适应的管理体系。
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◆培训背景:在各地多次举办市场管理及产品规划、IPD研发管理体系、研发人力资源管理、研发绩效管理体系、

项目管理、研发项目管理等公开课;为多家企业进行过市场管理及产品规划、需求管理、项目管理、研发人力资源管理、

IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理、研发成本管理等方面的内训课程。内训客户包括东风汽车、长安汽车、神龙汽车

、中信戴卡、合力叉车、三花集团、步步高VIVO、东箭汽车、联想集团、宝信软件、格尔软件、美的、海尔、阿里巴巴、三

维通信、阳光电源、三一重工、中联重科、中国南车、中国北车、辉门汽车、思源电气、中国电信、中国联通、招商软件、

熊谷加世等等……

◆咨询背景:主持和参与多家企业管理咨询项目,包括合力叉车、新奥集团、上海联泰、上海美农、成都熊谷加世

、成都西点缘电力、老板电器、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、山东默锐、阳光电源、杭州三维、苏州宝时得、牧羊集

团、好来化工(黑人牙膏)、等,咨询范围包括:战略管理体系、市场管理和产品规划体系、研发体系、人力资源管理体系

、项目管理体系等。


【课程大纲】


一、 案例和研发项目管理相关概念
* 案例和讨论:研发项目为什么失败?
* 项目失败的原因分析
* 什么是项目和和项目管理
* 什么是研发项目和研发项目管理
* 研发项目管理对企业为什么越来越重要
* 研发项目的本质特征:一次性/创新
* "项目中还有项目":研发项目的层级结构
* 案例:某公司研发项目类型和产品开发项目层级结构
* 研讨:汽车、工程机械、通信、化工等行业典型产品开发项目层级结构
* 案例:创新可以管理吗?
* 项目中"人"和"事"的特征与项目阶段相关
* 研发项目管理中管人和管事谁重要?
* 如何管好项目中的创新?
* 研讨:贵公司研发项目类型和项目层级结构

二、 项目管理架构:过程模型、组织模型和知识域
* PMBOK简介
* 研发项目管理框架(RDPM)简介
* 项目生命周期模型
* 专题:研发类项目评审子流程
* 研发项目中的评审点
* 各评审点的评审要素
* 过程组和项目阶段的关系
* 案例:三星(Samsung)公司项目生命周期模型
* 什么是项目管理的知识域
* 项目管理有哪些知识域
* 过程组和知识域的关系
* 项目的组织模型
* 项目式组织结构
* 职能式组织结构
* 矩阵式组织结构
* 矩阵组织模式下的一般项目组织模型
* 案例:某公司项目组织模型
* 案例:三星(Samsung)公司的体系结构
* 研讨:再认识贵公司研发项目生命周期模型和组织模型
* 沙盘演练1:启动项目—制作项目建议书,识别干系人,组建项目团队,召开启动会

三、 项目的沟通和团队管理(对应PMBOK的人力资源管理和沟通管理2个知识域)
* 为什么研发项目管理中要先"人"后"事"
* 项目团队管理的核心:激励创新!
* 项目经理的职业要求
* 项目经理在团队管理中的作用
* 项目经理的沟通技能
* 如何制定沟通地图和沟通计划
* 和所有项目干系人都要保持沟通
* 有效项目会议的关键点:会前、会中和会后
* 如何进行跨部门横向沟通
* 如何与相关领导沟通
* 如何与"平级"沟通
* 策略:提前在感情账户中进行储蓄
* 沙盘演练2:制定研发项目的沟通地图和沟通计划
* 研发项目团队发展的一般规律
* 研发项目不同阶段的人力资源管理要点
* 项目人力资源管理过程
* 识别人力资源需求
* 进行人力资源规划
* 组建项目团队
* 进行团队建设
* 释放人力资源
* 项目组的文化建设
* 案例:I公司项目团队管理指南
* 问卷:识别自己面对冲突的差异模式
* 工作中如何灵活应用差异模式
* 如何充分利用差异模式做好创新管理
* 如何正确对待项目中的冲突
* 为什么研发项目中有冲突是好事
* 冲突解决的GROW方法
* 沙盘演练3:用GROW方法解决研发项目中最典型的冲突

四、 项目管理过程(对应PMBOK的5大过程组和所有知识域,重点:整体管理、范围管理和时间管理3个知识域)
* 项目管理过程:启动、计划、实施、控制、收尾
* 对比案例:华为公司的研发项目管理过程组—分析、计划、执行、控制、移交
* 启动子过程(分析):理解和评估任务,明确项目目标
* 计划子过程(计划):明确范围,细化目标,制定计划
* 实施子过程(执行):组织内外部资源,按计划完成各项任务
* 控制子过程(控制):清楚地界定项目所处状态,和计划进行比较;如有偏差,采取纠正措施
* 收尾子过程(移交):将项目成果移交给客户或者接收者进行验收
* 项目管理过程组和知识域之间的关系矩阵
项目启动过程
* 项目申请和立项
* 组建项目组,明确职责
* 项目经理
* 项目的核心组和外围组
* 项目赞助人
* 职能部门的职责
* 识别项目利益干系人
* 分析项目内外部需求,形成项目任务书
* 对项目需求进行排序和确认
* 制定有挑战性,符合SMART原则的项目目标
* 案例:H公司如何充分利用历史数据和项目要求来制定项目目标。
* 项目开工会
* 本阶段关键模板:项目成员表,项目任务书
* 项目启动阶段的关键点和常见问题
* 项目启动阶段总结
项目计划过程
* 为什么要制定计划
* 制定项目计划的过程
* 如何制定大型项目的计划
* 如何对创新工作进行计划
* 如何防止"过度计划"阻碍创新
* 进度计划制定的过程
* STEP1:活动定义
* 工作分解结构(WBS)
* 工作分解的原则
* 工作分解的方法:自上而下法,头脑风暴法
* 工作分解的方式:交付结果,职能,产品组成部分,项目实施顺序……
* 将WBS和OBS对应,设置责任矩阵
* STEP2:活动排序
* 活动之间的四种依赖关系
* 活动排序的方法
* 活动排序的技巧
* 活动排序的工具:前导图
* STEP3:活动的资源、工期和成本估算
* 项目资源类型
* 资源估算的考虑要素
* 资源估算的专家判断法
* 工期估算的三点估算法
* 工期估算的专家判断法
* 为什么工期估算要以"谁来做"和"如何做"为基础
* 项目费用的构成
* 成本估算信息来源
* 成本估算的若干方法
* 成本估算案例
* STEP4:制定项目进度计划
* 为什么进度计划极其重要?
* 进度计划工具:关键路径法
* 进度计划工具:甘特图
* 关键路径法案例
* 甘特图案例
* STEP5:制定项目计划
* 融入风险计划
* 融入沟通计划
* 融入其他计划……
* 形成项目整体计划
* 项目经理管理重点:价值、关键路径
* 对高度不确定性任务的估算
* 举例:某项目的完整项目计划
* 计划阶段的关键点和常见问题
* 必须对项目计划达成共识!
* 计划阶段的输出:WBS、网络图/甘特图、进度计划、风险计划、沟通计划……
* 沙盘演练4:各组组长带领组员制定项目整体计划
项目的实施与控制
* 为什么要进行控制?
* 举例:实施和控制过程中的常见问题
* 沟通在实施和控制中的重要作用
* 项目控制的要点
* 计划的分层实施与分层控制
* 项目监控的方法和工具
* 应用项目进度计划表
* 建立项目基线
* 召集会议
* 观察/检查
* 跟踪行动计划
* 定期反馈及报告:
* 进展报告(甘特图、里程碑趋势图)
* 状态报告
* 阶段结束/月度评估报告
* 实施监控过程中发现进度滞后如何办?
* 案例(QA质量定期报告):反映项目过程质量与工作产品质量
* 若干质量问题分析工具
* 项目的变更管理
* 变更的源头
* 典型的变更管理过程
* 变更管理的注意事项
* 项目实施和监控阶段的关键点和常见问题分析
* 实施控制阶段的主要输出:项目会议纪要,项目状态报告,项目变更管理表
* 案例:H公司研发项目度量与分析表
* 沙盘演练5:设计研发项目的控制方法
研发项目收尾过程
* 项目正常关闭
* 项目非正常关闭
* 项目的评估与验收
* 经验教训总结
* 文件归档
* 项目收尾阶段的关键点和常见问题
* 案例分析:项目总结报告
* 项目成败的统计和原因分析
* 课程总结
* 各阶段最重要的关键点TOP3

五、 专题:以客户价值为中心的质量和成本管理(对应PMBOK中的质量管理和成本管理2个知识域)
* 案例分析:客户购买的是什么?
* 价值、核心需求、功能性能、产品实体之间的关系
* 价值管理和价值工程
* 价值工程的典型过程
* 质量功能展开(QFD)的四大过程
* 关键研发质量管理理念
* 质量和端到端成本费用之间的平衡
* 研发项目质量管理过程
* 进行质量策划
* 制定达成质量目标的关键措施
* 开发过程中的质量控制
* 测试在研发项目质量管理中的作用
* 技术评审在研发项目质量管理中的作用
* 研发过程质量管理和评估
* 交付件质量管理和评估
* 成本费用包括哪些要素
* 从生命周期角度考虑产品成本
* 目标成本管理过程
* 制定目标成本
* 分解目标成本
* 设计目标成本
* 实现和验证目标成本
* 研发费用管理过程
* 研发费用概算和预算
* 研发费用的控制
* 小结:长期、中期、短期构建质量和成本优势的方法

六、 专题:研发项目风险管理(对应PMBOK中的风险管理知识域)
* 风险管理的范围
* 风险管理过程
* 识别项目端到端风险
* 估计风险发生概率和影响程度
* 制定风险对策
* 对风险进行管理
* 沙盘演练6:识别研发项目中的主要风险,并制定风险对策

七、 专题:研发项目中的采购(外包)管理(对应PMBOK中的采购知识域)
* 问题:自己做还是外包?
* 为什么要从项目组外部获取资源
* 自己做和外购的决策要点
* 制定采购/外包策略
* 实施采购行为
* 对研发项目外部合作过程进行管理
* 验收供应商/合作单位的交付

Q&A
进一步提高的参考资料


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2014年9月19日星期五

中秋快乐,记得常联系

]----- 当风起的时候,我在想你!当月圆的时候,我在念你!中秋快乐,记得常联系 -----
]
]
] 《劳]动]合]同]法》、《社]会]保]险]法》、《工]伤]保]险]条]例》实]操]应]对]策]略
]
]    与]有]效]调]岗]调]薪、解]雇]辞]退]及]违]纪]问]题]员]工]处]理]技]巧
] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
]
] ●【时\间\地\点】
]
]
]   2014年9月13--14日----佛山(A单元)
]   2014年9月19--20日----广州(B单元)
]   2014年9月26--27日----上海(B单元)
]   2014年9月29--30日----北京(B单元)
]  
]   2014年10月17--18日-----深圳(B单元)
]   2014年10月21--22日-----广州(A单元)
]   2014年10月24--25日-----上海(A单元)
]   2014年10月31--11月1日--北京(A单元)
]  
]   2014年11月14--15日----深圳(A单元)
]  
]   2014年11月21--22日----广州(B单元)
]   2014年11月28--29日----上海(B单元)
]   2014年12月5--6日------北京(B单元)
]   2014年12月12--13日----深圳(B单元)
]  
]   2014年12月19--20日----广州(A单元)
]   2014年12月26--27日----上海(A单元)
]   2014年12月30--31日----北京(A单元)
]   2015年01月09--10日----深圳(A单元)
]  
]   2015年01月16--17日----广州(B单元)
]   2015年01月23--24日----上海(B单元)
]   2015年01月27--28日----北京(B单元)
]   2015年01月30--31日----深圳(B单元)
]  
]   2O14年9月19--20日----广-州(B单元)
]   2O14年9月26--27日----上-海(B单元)
] ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
] ●注 明:该课/程2天为一个单元,客户可根据自己需求选择参 加A单元或者B单元,或AB单元均参 加,
]
] A单元与B单元内容请看下面的课/程/大/纲!!!
] ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈  
] ● A 单 元 课 程 大 纲:(共2天,15个以上经典案例)
]
] 专题一:招-聘入职
] 1.如何预防劳动者的"应聘欺诈",如何证明劳动者的"欺诈"?
] 2.招收应届毕业生,应注意哪些细节问题?
] 3.招用达到法定退休年龄的人员,应注意哪些细节问题?
] 4.招用待岗、内退、停薪留职的人员,应注意哪些细节问题?
] 5.入职体检需注意哪些细节问题?
] 6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
] 7.《入职登记表》如何设计,才能起到预防法律风险的作用?
] 8.劳动者无法提交《离职证明》,该怎么办?
] 9.企业如何书写《录用通知书》,其法律风险有哪些?
]
] 专题二:劳|动|合|同订立
] 1.用人单位自行拟定的劳|动|合|同文本是否有效,是否需要进行备案?
] 2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳|动|合|同,用人单位如何应对?
] 3.未签订劳|动|合|同,需支付多长期限的双倍工资?是否受到仲裁时效的限制?
] 4.劳|动|合|同期满,继续留用劳动者,但未续签合同,是否也需支付双倍工资?
] 5.什么时候为最佳时间,签署劳|动|合|同、用工协议?
] 6.法律禁止2次约定试用期,劳|动|合|同期限和试用期限该如何约定?
] 7.用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳|动|合|同?
] 8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳|动|合|同?
]
] 专题三:试|用|期
] 1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
] 2.员工主动申请延长试用期,该怎样操作,才规避赔偿风险?
] 3.试|用|期满后辞退员工,最少赔2个月工资,该如何化解?
] 4.试|用|期最后一天辞退员工,赔偿概率为7O%,如何化解?
] 5.试|用|期满前几天辞退员工,赔偿概率为5O%,如何化解?
] 6.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
] 7.《试|用|期辞退通知书》如何书写,以避免违法解除的赔偿金?
] 8.出现"经济性裁员"情况,优先裁掉试|用|期的新员工,合法吗?
]
] 专题四:无固定期限劳|动|合|同
] 1.无固定期限劳|动|合|同到底是不是铁饭碗,会不会增加企业成本?
] 2.无固定期限劳|动|合|同解除的条件、理由有哪些?
] 3.用人单位拒绝签订无固定期限劳|动|合|同,有何风险?
] 4.签订了固定期限劳|动|合|同的员工,期间工作累计满1O年,能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同?
] 5.连续订立二次固定期限劳|动|合|同到期,用人单位能否终止合同;员工提出签订无固定期限合同,用人单位能否拒绝?
] 6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳|动|合|同导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳|
] 动|合|同的,用人单位能否拒绝?
]
] 专题五:特殊用工协议
] 1.培|訓服务期与劳|动|合|同期限有何不同,劳|动|合|同期限与服务期限发生冲突时如何适用?
] 2.培|訓服务期未到期,而劳|动|合|同到期,用人单位终止劳|动|合|同的,是否属于提前解除劳|动|合|同,如何规避?
] 3.劳动者严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金?
] 4.在什么情况下,可签署竞业限制协议?
] 5.在什么时候,企业更有主动权签署竞业限制协议?
] 6.无约定经济补偿的支付,竞业限制是否有效?
] 7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
] 8.要求员工保密,企业需要支付保密工资吗?
] 9.女职工休产假完毕后,原岗位已经有其他同事负责,女职工不接受新岗位,为此发生劳动争议,企业该如何化解风险?
]
]
] 专题六:劳动关系解除终止
] 1.双方协商解除劳|动|合|同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁机构有可能支持劳动者
] 的诉求,企业如何避免案件败诉?
] 2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除,如何规避风险?
] 3.员工未提前3O日通知企业即自行离职,企业能否扣减其工资?
] 4.员工提交辞职信后的3O天内,企业批准其离职,可能有风险,如何化解?
] 5.员工提交辞职信后的3O天后,企业批准其离职,也可能有风险,如何化解?
] 6.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
] 7.实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,往往被认定非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?
] 8.以"组织架构调整,无合适岗位安排"为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何做才避免风险?
] 9.以"经济性裁员"名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何操作?
] 1O.《解除劳|动|合|同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,企业该如何书写,才避免案件败诉而承
] 担法律责任?
] 11.解除劳|动|合|同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除?
] 12.劳|动|合|同到期后,经常出现该终止的忘记办理终止手续,该续签的忘记办理续签手续,其引发的风险非常大;那么企业该
] 如何规避风险?
]
] 专题七:社|会|保|险|法
] 1.用人单位拖欠社保费,有什么法律责任?
] 2.用人单位不足额缴纳社.会.保.险如何处理?
] 3.员工不愿意买社保,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效?
] 4.试用期间,是否必须缴纳社.会.保.险?
] 5.如果无参保,劳动者因第三方责任产生的医疗费用,能否要求单位报销?
] 6.企业协助辞职员工骗取失业保.险金,有什么法律风险?
] 7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理?
] 8.怀孕女职工提出长期休假保胎,直至修完产假,该如何协调此问题?
]
] 专题八:劳动争议处理
] 1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
] 2.仲裁或法院在处理案件时,如何适用法律法规?
] 3.如何判定政策法律法规的效力等级?
] 4.公开审理的开庭形式,有何风险,如何避免风险?
] 5.申请仲裁的时效如何计算;如何理解"劳动争议发生之日"?
] 6.如何书写答辩书,有哪些注意事项?
] 7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键问题?
] 8.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
]
] ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
] ● B 单 元 内 容(2天,15个以上经典案例)
]
] 专题一:绩-效管理与岗位调整
]
] 1.企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?
] 2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?
] 3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪?
] 4.员工认同绩-效结果,为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉?
] 5.为什么企业根据绩-效结果支付员工绩-效奖金,最终被认定非法克扣工资?
] 6.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"?
] 7.对绩-效-考-核不合格的员工,如何合法辞退?
] 8.绩-效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者,是否合法?
]
] 专题二:劳动报酬、薪-酬福利
]
] 1.工资总额包括哪些工资明细?
] 2.新进员工薪.资管理问题及处理技巧;
] 3.调整工作岗位后,可以调整薪.资标准吗?
] 4.如何通过薪-酬调整处理员工失职、违纪等问题?
] 5.值班算不算加班?
] 6.加班加点工资支付常见误区?
] 7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本?
] 8.未经用人单位安排,劳动者自行加班的,是否需支付加班工资?
] 9.劳动者主张入职以来的加班费,如何应对?
] 1O.劳动者在工作日\法定节假日加班,能否安排补休而不予支付加班费?
] 11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准?
] 12.离职员工往往回头追讨年终奖,有可能得到支持,如何规避该风险?
]
] 专题三:违纪违规问题员工处理
]
] 1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
] 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,企业该如何收集证据?
] 3.对于违纪员工,应该在什么时间内处理?
] 4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
] 5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"?
] 6.怎样理解"严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害"?
] 7.如何界定"重大损害","重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失?
] 8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任?
] 9.能否直接规定"禁止兼职,否则视为严重违纪违规"?
] 1O.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?
] 11.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支持,企业该如何做,才避免案件败诉?
] 12."录音录象"证据,仲裁与法\院是否采\信;企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用;
] 电\子\邮\件、手\机\短\信能否作为证据使用?
]
] 专题四:经济补偿
]
] 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
] 2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿?
] 3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金?
] 4.经济补偿计算的基数及标准如何确定?
] 5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围?
] 6.如何计算《劳/动/合/同/法》生效前后的经济补偿年限?
] 7.如何理解"六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿"?
] 8.劳/动/合/同/法环境下"5O%额外经济补偿金"是否继续适用?
]
] 专题五:规章制度、员工手册
]
] 1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳.动.法有必然联系?
] 2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容?
] 3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险,如何应对?
] 4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"?
] 5.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
] 6.如何公示或告知,更符合仲裁或诉讼的举证要求?
] 7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
] 8.规章制度违反法律法规,劳动者可以被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
]
] 专题六:工/伤/保/险/条/例
]
] 1.属于工伤范围的情形有哪些?
] 2.不得认定为工伤的情形有哪些?
] 3.怎样理解"上下班途中",怎样控制期间的风险?
] 4.发生工伤事故,用人单位需承担哪些费用?
] 5.工伤员工借故拒绝复工,借故不断休假,如何处理?
] 6.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?
] 7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
] 8.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议该如何签订才有效?
]
] 专题七:劳/务/派/遣
]
] 1.劳务派遣用工模式,有何利弊,利大还是弊大?
] 2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些?
] 3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
] 4.派遣工"第三签"时,能否要求签订无固定期限劳/动/合/同?
] 5.哪些岗位可以使用派遣工,辅助性、临时性、替代性如何理解与操作?
] 6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
] 7.采用劳务派遣用工方式,能否异地参保?
] 8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?
] 9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工?
] 1O.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任?
] 11.部分劳务公司很可能面临关闭停业,原来的派遣工的劳动关系如何处理?
] 12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些?
] 13.如何筛选承包方,需考察哪些细节要点?
] 14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议?
] ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
] ●【专_家_介_绍】资 深 劳 动 法 专 家 钟-永-棣
]
] 国内著名劳.动.法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应对专家、高级人力资源
] 管理师、高级劳动关系协调师,国内第一批倡导、传播、实施"国家劳.动.法与企业薪-酬绩-效有机整合"的
] 先行者;国内原创型、实战型、顾问型的培/訓师。
]
]   钟老师曾任专职劳动仲裁员,曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号,期间审裁劳动争议案件4OO多宗;
] …………
] …………
]  2OO4年开始钟老师全国各地巡讲劳.动.法、劳动关系课/程,受益企业达3OOOO家,直接受益学员7OOOO多人,
] 培/訓地点涉及2O多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中,
] 将人力资源管理与劳.动.法有机地整合在一起;课/程内容8O%为真实案例、2O%为必备的重点法条;学员参与
] 讨论、互动,课/程生动有趣,深入浅出,实战型超强,让学员即时学以致用!课/程满意度高达95%,众多
] 学员均表示:"第一次听到如此实战、实用、实效的劳.动.法.课/程!钟老师非常务实、不说教、没有商业味
] 道,终于听到了让我不再后悔的精彩课/程!"
]
]  钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会
] 月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿5O多篇。
] …………
] …………
]   曾参加过钟老师培/訓\公\开\课的部分企业客户:中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山大学、
] 中广核能源、珠江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银行、
] 中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐地产、安踏、金蝶软件、晨光
] 乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江
] 苏银行、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事(中国)、华润建筑、狮王、
] 内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮控股、南京质监检验院、
] 天正集团、深圳巴士集团、NETSFI](北京)农业科技、内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、
] 君华集团、康佳集团、北京航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、
] 酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、TC]、创维电器、国药集团、
] 吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、建滔化工集团、富士通、三一重工……几万家企业。
] ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
] 【主=办=单=位】华\企\培\训\网 ] w w w . 1 3 8 p x . c o ] )
]
] 【参=课=对=象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监|经理|专员及人事行政管理人员、工会
]
] 干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
]
] 【标=准=费=用】参 加 A 单 元:28OO 元 / 1 人,5OOO 元 / 2 人;
]
] 参 加 B 单 元:28OO 元 / 1 人,5OOO 元 / 2 人,
]
] 参 加 A B 单 元:5OOO 元 / 1 人(含|学|习|费、资|料|费、午|餐、茶|点^……)
] ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
]  
]   ---------- 报 名 回 執 表 ( 复 制 有 效 ) ---------
]  
] 請將此表发E-]ai ]至会务組:hqpx@138px.co] 为确保收到请您抄送至: qingri@163.co] 并请来电确认,谢謝!
]  
] 主 題 : 《 《劳-动-合-同-法》、《社-会-保-险-法》……违-纪-问-题-员-工-处-理-技-巧 》
]
] 请选择参_加单元:□A 单 元   □B 单 元   □A B 单 元
]  
] 參會企业名稱:______________________________________ 參 加 人 数:____________人
]  
] 联 系 人:____________ 聯繫电话:____________ 联 繫 傳 真:____________
]  
] 移动电话:____________ 电子郵箱:____________ 费 用 总 计:____________元
]  
] 參会人一:____________ 所任职务:____________ 移 动 電 话:____________
]  
] 參会人二:____________ 所任职务:____________ 移 动 电 话:____________
]  
] 參会人三:____________ 所任職務:____________ 移 動 电 话:____________
]  
] 付 款 方 式:□ 轉-帳  □ 現-金(現-場-付-款)
]
] 参-會-地-点:□ 上-海 □ 深-圳 □ 北-京 □ 广-州 □ 佛-山 □ 东-莞
] ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 
]
] ●培--训--报--名--中--心:
]  
]   广 州 报 名 电 话: O2O-- 6 1 1 3 5 6 5 7
]
]   深 圳 报 名 电 话: O755-- 6 1 2 8 6 O 8 1
]
]   上 海 报 名 电 话: O21-- 5 1 8 7 3 2 5 O
]
]   联 系 人:赵-小-姐 杨-小-姐 李-小-姐
]
]
]
]
]