船务跟进与外贸单证管理%{RAN_TEXT_0}

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€ 外贸跟单管理与外贸跟单流程风险解析
€ （主要通过案例分析）
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€ 【时间地点】2014年09月18-19日上海 09月25-26日深圳
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€ 【收费标准】￥4800元/2人；单独一人,2800元/人
€ 　　　　　　（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
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€ 【培训对象】进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及贸易公司老板
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€ ●报-名-咨-询-中-心:
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€ 【报名电话】上海：021-518,6　38,94 深圳：0755-612,8　09,36
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€ 24小时全国统一免费客服热线：4 0 0 6 -9 9 0- 1 1 4 （电话或手机直接拨打）
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€ 【联 系 人】陈先生、何先生、杜小姐
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€ 【业务 Q Q 】19 21 48 99 84
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€ 课程大纲:
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€ 第一讲 外贸跟单员应具备哪些技能
€ 一、外贸跟单的工作定位
€ 二、外贸跟单的工作特点
€ 三、外贸跟单的思维体系与跟单理念
€ 四、外贸跟单员在企业中的角色
€ 五、外贸跟单员应具备的技能
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€ 第二讲 外贸跟单流程解析与外贸单据汇总
€ 一、外贸跟单工作流程总体解析
€ 二、跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解
€ 三、跟单流程的要点分析
€ 四、跟单工作中的问题与应对措施
€ 五、外贸跟单与企业关务处理
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€ 第三讲 外贸跟单协调与跟单风险评估
€ 一、跟单工作的跨部门协调与内部冲突
€ 二、跟单工作的跨企业协调与外部冲突
€ 三、产销链与跟单流（物料流向控制）
€ 四、跟单管理中的计划、组织、协调与控制
€ 五、外贸跟单中的风险与风险评估
€ 六、跟单工作的"牛鞭效应"与处理措施
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€ 第四讲 跟单主管应具备的工作技能
€ 一、跟单主管所面临的企业实际问题与挑战
€ 二、制订符合企业运作的跟单业务计划
€ 三、物料、存量管理与流量控制
€ 四、协调与沟通
€ 五、是做诸葛亮还是做曹操？
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€ 第五讲 生产、供应与物料跟进
€ 一、生产计划制订与协调生产准备
€ 二、生产计划的确认跟踪与表单管理
€ 三、物料供应跟单操作
€ 四、物料跟单的表格化管理
€ 五、生产跟单流程解析与4M1E要素
€ 六、质量跟进
€ 七、交货流程
€ 八、异常处理
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€ 第六讲 船务跟进与外贸单证管理
€ 一、出货与船务流程解析
€ 二、船务流程的要点、难点与风险点分析与应对
€ 三、出货与船务跟进
€ 四、反馈与过程跟进
€ 五、船务工作中的单证管理
€ 六、备单、制单与审单
€ 七、单证风险管理
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€ 第七讲 业务部的涉外结算跟进
€ 一、出口结算与收汇流程
€ 二、涉外结算方式与风险审核
€ 三、结算单据汇总与跟进
€ 四、结算单据管理
€ 五、单证审核与管理
€ 六、退税单据汇总与"三单两票"
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€ 第八讲 海外客户跟进与客户关系管理
€ 一、跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位
€ 二、样品处理
€ 三、客户的初次跟进与跟进策略
€ 四、客户的中期跟进与订单催讨
€ 五、接单与审单
€ 六、客情关系处理与客户动态跟进
€ 七、跟踪顾客反应与做好客户服务
€ 八、建立客户档案与客户关系管理
€ 九、客户跟进与管理的流程分析
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€ 第九讲 外贸跟单工作策略与跟单操作中的沟通合作
€ 一、跟单工作中的客户分析
€ 二、跟单工作中的沟通策略
€ 三、合理分配工作时间，实行走动跟单管理
€ 四、克服惰性，多方收集信息，实行信息管理
€ 五、善于表达，实行报告和单证管理
€ 六、资料充分，实行对帐管理
€ 七、理清思路，实行表格化管理
€ 八、建立JIT思想，实行看板管理
€ 九、做事到为，实行主动管理
€ 十、掌握主导权，实行催单管理
€ 十一、确立供应链思想，实行协调管理
€ 十二、善于稽查，实行成本管理
€ 十三、善用时间，实行计划管理
€ 十四、善于总结，实行创新管理
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€ 讲师介绍:
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€ 陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸 易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。
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