新 任 管 理 者 之 工作方法篇jbnxwbd

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新 任 经 理 全 面 管 理 技 能 提 升 训 练 6


【时间地点】 w
2013年05月18-19日北京 05月25-26日上海 06月15-16日深圳 g
2013年06月22-23日北京 07月13-14日上海 07月27-28日深圳 z
2013年08月03-04日北京 08月24-25日上海 08月31-9月1日深圳 o
2013年09月07-08日北京 10月19-20日上海 11月09-10日深圳 t
2013年11月16-17日北京 12月07-08日上海 12月21-22日深圳 q

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【收费标准】2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点） z

【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士 1

【报名电话】
【上海/市场部】０２１-５ １ ８ ６ ３ ８ ９ ４
【深圳/市场部】０７５５-６ １ ２ ８ ０ ９ ３ ６

注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ o
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课程背景curriculum background q

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管 m
理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管 u
经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任 j
担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果 b
不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部 d
自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ t

新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻 2
辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨 p
方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场 x
竞争形势和企业的快速发展！ g
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培训收益training income d

1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索 t
2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识 d
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新 3
4.掌握带人带团队的方法 � 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计 q
5.促进自我提升 � 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养 g

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讲师资历lecturer synopsis w

曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。 s
曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理 y
、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年， m
帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方 y
管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际 f
情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企 1
业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才 u
梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导，使 7
企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制 r
有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。 m

曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理 o
全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而 3
深受好评。 s

老师特点： c
? 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传； e
? 强调可操作性，注重如何落地，既讲"WHY"，更讲"HOW"； h
? 讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化； n
? 注重管理的整体性和逻辑性。 k

课堂风格： i
? 欢迎学员随时现场提问； p
? 问题导向，引导启发思考和解决问题； k
? 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。 u

主要课程： o
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩 s
效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工 o
具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。 y

部分内训客户： v
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车， r
帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九典制药，美大康 w
药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意 h
尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷 d
普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东华特，惠州群 8
富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。 n

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课程大纲curriculum introduction a


第一部分 自我管理 5
一、管理与角色认知 o
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？ 9
2.管理的目的是什么？ g
3.管理者要承担哪些管理责任？ x
4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？ 8
5.管理者应具备的基本管理态度与意识 f
6.管理者应具备哪些管理和领导技能？ a
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？ m
二、管理者工作方法 g
1.时间管理 a
? 时间分析：我的时间用的有效吗？ x
? 时间管理的四个象限 3
? 四个象限的策略和目标 f
? 管理者如何识别轻重缓急？ z
? 好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？ v
【参考工具】：时间分析表 j
【案例分析】：周经理的时间表 t
【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？ 9
2.其他常用工作方法 2
? 结构分解法 5
? 重点管理法 c
? 头脑风暴法 r
? 项目管理法 2
? 目标管理法 q
? PDCA
? SWOT
? 5W3H
? SMART

第二部分 工作管理 u
一、工作管理 � 工作计划 y
1.计划为何重要？ f
2.制定计划的步骤 k
3.目标制定SMART原则 z
4.如何做工作分解？ r
5.工作评估与排序 w
6.工作资源安排 g
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解 t
【工具模板】：WBS参考模板 q
【参考模板】：工作计划EXCEL表格 3
二、工作管理 � 工作组织 k
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？ 2
2.企业组织结构设计的目的 a
3.部门岗位设置 l
4.如何做职位分析？ e
5.工作组织原则 v
【模板分析】： 岗位说明书 b
【模板参考】： 工作分析表 v
三、工作管理 � 执行控制 y
1.企业执行力差的管理因素 i
【讨论互动】：执行不力的管理因素 s
2.工作执行控制的策略 h
3.工作控制方法与工具 d
? 分段控制法 3
? 三要素控制法 c
? 稽核控制法 p
? 数据控制法 h
【工具演练】：控制卡设计练习 2
【参考工具】：三要素控制卡 m
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用 q
【案例分析】： 分段控制法应用 q
【案例分析】：稽核控制法应用 8
4.目标管理与绩效考核 u
? 目标设置与绩效计划 l
a) 企业目标分解方法 2
b) 如何确定下属考核内容？ 7
c) 如何对考核内容设计量化标准？ w
d) 提前约定评价与奖惩办法 q
e) 绩效计划沟通与承诺 e
【模板参考】：销售人员考核项设置 q
【模板工具】：绩效考核计划表 6
【模板工具】：绩效承诺书 7
? 绩效跟踪反馈与辅导 b
a) 如何建立绩效数据与记录 x
b) 对工作绩效进行跟踪和反馈 5
c) 绩效过程控制 w
【模型参考】：绩效反馈模型 f
? 绩效考核与面谈 t
a) 绩效考核的步骤与内容 u
b) 绩效面谈的技巧和方法 v
? 奖惩与结果应用 t
? 奖励及时发放的重要性 w
? 如何设计公平合理的奖金制度 k
四、工作管理 � 工作改善 w
1.改进与创新意识 h
2.发现问题的方法 o
3.问题分析与解决模型 p
4.建立改善机制 g
【参考工具】：问题解决8D模型 v

第三部分 人员与团队管理 c
一、 沟通技能 l
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处 j
A.接受命令 a
B.请示建议 a
C.汇报工作 q
【互动讨论】： 6
? 如何处理上司的不合理决策？ h
? 如何处理多头指挥的情况？ b
? 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？ v
2.平行沟通 z
? 平行沟通的问题？ 4
? 如何改善平行沟通？ p
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处 f
? 下达指示 q
? 表扬肯定 b
? 批评指正 0
二、 授权管理 s
1.授权重要性 t
2.授权误区 a
3.授权注意事项 z
【参考方法】：授权方法模板 w
三、 团队管理 � 领导力发挥 e
1.什么是领导力？ j
2.领导与管理的区别 w
3.领导力来源于什么？ x
4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？ 6
? 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人 f
? 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者 s
? 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服 t
? 行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样 4
? 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！ u
【工具参考】：领导者自我修炼参考手册 c
四、 团队管理 � 员工管理 g
1.如何识人 � 知己知彼 w
? 识别不同个性的五类人 l
? 老虎型 a
? 熊猫型 q
? 孔雀型 q
? 猫头鹰型 k
? 变色龙型 b
? 不同性格的人如何沟通？ u
? 不同性格的人如何使用？ e
? 不同性格的人如何激励？ e
【参考工具】：五型人格识别测试题 q
【参考工具】：五型人格沟通策略 9
【参考工具】：五型人格人才激励策略 w
【参考工具】：五型人格人才适用岗位 y
2.如何管人 z
? 用人之长 o
【互动分析】：如何识别人的长处？ h
【案例分析】：他适合做销售工作吗？ z
? 以事管人 p
? 如何管理"问题"员工？ t
【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略 r
【互动讨论】： z
? 如何处理业绩好的刺头？ i
? 如何处理法不责众？ b
? 在下属面前没有威信怎么办？ y
【案例分析】：这样的员工该不该炒？ a
五、 团队管理 � 员工培育 y
1.抓思想 c
? 如何使员工认同企业的价值观和理念？ h
? 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？ t
? 如何引导下属积极看待职业生涯？ q
? 如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？ r
? 如何引导员工有积极的世界观和人生观？ d
【案例分析】：海尔的文化宣传 i
【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？ y
【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册 i
2.带作风 8
? 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？ 1
? 建立团队纪律 y
? 如何训练良好的行为习惯？ b
【方法参考】：习惯训练6要素 0
3.提升能力 8
? 如何帮助团队和下属成长？ b
? 如何建立知识库？ e
? 如何编制工作教材？ 1
? 如何组织学习训练活动？ x
? 如何帮助下属做好职业规划？ b
? 如何帮助下属成为工作专家？ l
? 工作辅导与训练的方法 x
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系 2
【模板参考】：岗位能力分析 r
【案例参考】：企业网上支援系统 g
【案例参考】：某企业导购员工作教材手册 v
六、 团队管理 -- 团队环境建设 4
1.团队环境标准 f
? 目标导向，务实高效 p
? 分工明确，合作互补 3
? 沟通良好，团结尊重 q
? 公正考核，奖惩严明 u
? 既讲制度，又讲人性 g
2.发挥骨干作用 a
【方法参考】：抓骨干工作模板 i
3.发扬民主调动群众 x
【方法参考】： 发动群众方法模板 4
4.开展团队建设活动 f
【方法参考】： 团队建设活动工作模板 1
七、 员工管理 � 员工激励 b
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？ 8
2.双因素理论对员工激励有什么启示？ o
3.期望理论对员工激励有什么启示？ i
4.强化理论对员工激励有什么启示？ q
5.识别员工需要？ a
【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？ 4
6.激励员工的方法措施 p
? 物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬 y
? 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法 d
? 让员工成长 � 个性化的培养 0
? 放大感受价值 � 关注感受与感情！ k
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干 k
7.如何激发员工 � 激励员工的12剧场 g
【模板工具】：12剧场激励设计方法 x

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