pinda360.com Beijing User Seminar, Friday December 5th 9:30 am, Park Hyatt Beijing

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About Pinda360.com   pinda360.com is the first and largest recruiting platform in China for hiring experienced talents from top university alumni networks. 3 million users are from top alumni networks of Chinese and international universities, including Tsinghua University, Beijing University, CEIBS, CKGSB, Fudan University, Renmin University, Harvard, MIT, Yale, Stanford, etc. Users on average 5 years working experience.   User Seminar   Pinda360.com will hold its first user seminar in Beijing to introduce the recruiting platform’s functions and services. The invited attendees are company hiring managers, HR directors, senior headhunting professionals, and media.   Time:       Friday December 5th, 2014, 9:30 am Location:    Park Hyatt Beijing, 61F Park Hyatt Room, Beijing Yintai Centre Presenter:   Tong Li, Founder and CEO Attendees:   Hiring managers, HR directors, senior headhunting professionals and media   Schedule     09：30 - 10：00 Registration 10：00 - 10：30 1) Big Data driven recruiting functions and services 2) How to post jobs to alumni networks 3) How to promote job postings on WeChat mobile and social meida 10：30 - 11：00          Case Study 11：00 - 12：00  Q&A       If you are interested in attending this seminar, please register online. The seats for the seminar are limited.

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贵公司负责人(经理/财务)您好：
本公司可以代开以下票
1,普通国税发票：设备,机械,办公用品,日用品,耗材，材料等等
2,普通地税发票:咨询,广告,会务,信息服务,网络服务,技术服务,
劳务,房租,定额餐饮,机票款,旅游费等
3,运输(电脑版运输、货运代理、装卸、联运、海关
4,建筑安装、加工修理等专用发票
如贵公司有这方面的问题，欢迎来电咨询，
联系人:刘嘉玲
QQ:1565821778
联系电话:13421366605

obm3b岿然电子科技有限公司

tbs1oofaop
您好!yangshan9018

2:08:38idm

发票

贵公司负责人(经理/财务)您好：
本公司可以代开以下票
一．普通国税发票：1．商品销售 2．货物统一销售 3．工业(企业)销售。
二．普通地税发票
1．运输(电脑版运输、货运代理、装卸、联运、海关
2．其它服务(广告费、住宿费、会议费、定额餐饮、咨询费等)；
3．其它(租赁、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、税务代开)；
4．建筑安装、加工修理等专用发票。
如贵公司有这方面的问题，欢迎来电咨询，我们会在第一时间回复您。
联 系 人:崔建华
业务Q Q :975170440
联系电话:13798361343
业务邮箱:wwwbqop @163.com

真票

贵公司负责人(经理/财务)您好：
本公司可以代开以下真票
　(办公用品，建材，日用品，电子产品，劳保用品，礼品，医药，机械设备，
化学用品，电线电缆，图书，版费，图文设计，旅行费广告费、住宿费、会议费、
定额餐饮、咨询费，劳务，房租，信息服务，网络科技，软件开发，展览服务等
如贵公司有这方面的问题，欢迎来电咨询，也有加Ｑ细聊我们会在第一时间回复您。
　　　　　　　　 顺祝商祺！
　　　　　　　　联 系 人：孙晓菲
　　　　　　　　详情请电：1821-8808-058
　　　　　　　　业务QQ：2644337030
　　　　　　　　　

2014-11-25

2014-11-25 16:43:30

发票

代开各类正规发票
贵公司负责人(经理/财务)您好：
本公司可以代开各类发票。增值专用，普通增值，广告费、
住宿费、会议费、定额餐饮、咨询费，劳务费，房租，信息服务费
，网服务费，设备机械，建筑材料，建筑安装，加工修理费，办公用品，
电脑耗材，日用品，汽车租赁，其它(租赁、行政事业专用、机动车销售
房地产交易、税务代开)；运输(电脑版运输、货运代理、装卸、联运、海关，
如贵公司有这方面的问题，欢迎来电咨询，我们会在第一时间回复您。
联 系 人:朱军
业务Q Q;94569287
联系电话:13713672990

对赊销客户偿债能力信用评估uy

乾隆五十九年二月二日遂初堂主人识



企 业 应 收 账 款 快 速 回 收 及 信 用 管 理 实 务


举办时间：2014年11月29-30日上海


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主办单位：诺　思　凯　管　理　咨　询

【收费标准】3200元1人，4800元2人，不再打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【培训对象】财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员等。

咨询电话：021 = 5 1 8,6 3 8,9 4 联 系 人：陈先生、何先生、杜小姐

Q Q 热线： 192 148 99 84

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●课 程 收 获：
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

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● 课 程 大 纲：（分享多个经典案例）

一、透视应收账款的本质；
1．应收账款的两大特点
---期限性
---有限规模
2．不同角度看待应收账款
---商业角度的应收账款
---法律角度的应收账款
---债权人的角度看应收账款
---债务人的角度看应收账款
3．应收账款管理的目标
---应收账款管理对于企业的重要性

二、逾期账款的催收思路和技巧；
1．企业债务的特性
---债务人欠款的原因
---企业的债务存在怎样的矛盾
2．赊销客户的分析
---欠款客户的分类
---客户欠款的两大根本要素
---客户拒绝付款的借口
3．企业催收政策
---企业如何自行催收拖欠的款项
---企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
4．欠款成功回收的因素
---增加催收效果的方法
---怎样才能令客户按时付款
5．企业追账的原则
---四项追账原则
---商业追账的各种手段
---企业追账的法律手段

三、应收账款管理的方法及实施；
1．应收账款跟踪管理方法
---日常应收账款管理跟踪法则
---危险信号的识别
---账单管理系统
2．应收账款管理具体操作
---A/R预警系统
---DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的方法、如何改善你的DSO
---A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
---A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3．账款管理体系的建立
---应收账款日常管理系统介绍

四、合同及单据管理；
1．如何保障公司债权
---保障公司债权的各种文书有哪些
---保障公司债权的三大重要文件
2．票据管理系统
---发票的管理
---月结单的管理
3．授权委托书的管理
---授权委托书的作用
---什么情况下需要签订授权委托书
4．其他管理工具介绍

五、客户信息的获得渠道及使用；
1．信用管理客户的分类
---不同的管理角度对客户分类依据不同
---信用管理客户分类的依据
2．新客户所关注的信息点
---体现合法性的信息
---体现资本实力的信息
---体现业务发展潜力的信息
3．老客户所关注的信息点
---体现各种变动状况的信息
---体现资本周转状况的信息
---体现交易记录的信息
4．个人客户所关注的信息点
---个人客户的特点
---管理个人客户的要诀
5．各种信息的来源和使用
---如何建立企业内部信息管理系统
---如何有效利用征信资源

六、信用评估技术与方法；
1．信用评估分析框架
---可比性
---信用评估的三阶段十步骤
2．客户信用状况分析
---客户偿债能力分析运用
---影响客户偿债能力的因素
---客户营运能力分析运用
---有效分析客户营运能力的方法
---客户获利/收入能力分析运用
---有效分析客户获利能力的方法
3．信用评估的综合运用
---对赊销客户合理分类管理
---特征分析评估模型
---特征分析评估模型的用途
---合理信用额度的估算公式
---合理信用期限的考虑因素
4．信用评估演练
---信息量化的手段
---客观评价加主观评价的运用

七、信用评估案例演练
实际案例现场研讨

八、信用管理流程的思路和体系建设；
1．全程信用管理模式
---企业信用管理的三大误区
---信用管理职能的合理设置
2．信用管理人员的职责
---信用管理人员的素质要求
---信用管理人员的技能要求
3．信用管理体系的建立
---如何建立适合不同类型企业的信用管理体系
---不同类型企业信用管理的特点
4．成功企业信用管理举例剖析

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●【授课专家介绍】资深信用管理专家 王强

高级管理顾问&高级培训师、成功的培训专家。上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；
中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；国内某大型律师事务所首席培训师，
高级信用管理咨询顾问；曾就职于商业银行及香港大型连锁集团公司，涉足系统建设、信
贷控制、财务管理、公司全面管理等领域，均有建树。作为顾问式培训专家，王强老师通
过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用
管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和
风险管理方面以及个人理财和财商教育方面有着深入的研究。同时，也参与了各级政府的
区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体
系的贷款评估体系建设工作。

接受过王先生培训指导的部分客户有：广东太古可口可乐、
广州百事可乐、松下万宝压缩机、三菱电机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴
精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上海公司、中石化集团等上千家
企业，学员超过15000人，均受到企业与学员的一致赞扬。实实在在为企业的信用管理解
决了不少难题。

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乾隆五十九年二月二日遂初堂主人识

发票

贵公司负责人(经理/财务)您好：
本公司可以代开以下票
一．普通国税发票：1．商品销售 2．货物统一销售 3．工业(企业)销售。
二．普通地税发票
1．运输(电脑版运输、货运代理、装卸、联运、海关
2．其它服务(广告费、住宿费、会议费、定额餐饮、咨询费等)；
3．其它(租赁、行政事业专用、机动车销售、房地产交易、税务代开)；
4．建筑安装、加工修理等专用发票。
如贵公司有这方面的问题，欢迎来电咨询，我们会在第一时间回复您。
联 系 人:谢经理
业务Q Q 94597399
联系电话:15889545405


　　　　　　

发票

代开各类正规发票
贵公司负责人(经理/财务)您好：
本公司可以代开各类发票。增值专用，普通增值，广告费、住宿费
、会议费、定额餐饮、咨询费，劳务费，房租，信息服务费，
网服务费，设备机械，建筑材料，建筑安装，加工修理费，
办公用品，电脑耗材，日用品，汽车租赁，其它(租赁、
行政事业专用、机动车销售房地产交易、税务代开)；
运输(电脑版运输、货运代理、装卸、联运、海关，
如贵公司有这方面的问题，欢迎来电咨询，我们会在第
一时间回复您。
联 系 人:朱军
业务Q Q;94569287
联系电话:13713672990

80后成骨干，90后是企业的未来qiey

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? 8 0 / 9 0 后 一 线 员 工 管 理
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? 举办时间：2014年11月29-30日深圳 12月06-07日上海
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? 声明： 该课程大纲及相关内容已由国家版权局注册，未经许可传播后果自负。
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? 课程学习要点:
? 发现80/90员工的五大需求（而并非马斯洛五个层次需求）
? 转习惯性思维为科学管理（颠覆惯用的管理手段）
? 用我们可用的方法（不能没有钱，但也不能只用钱）
? 改变我们可以改变的一切（让平凡的管理变得有创意）
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? 学习时需要树立的观念：
? 80/90后不是一个普通群体，是十分优秀的一代（认可下一代）
? 80/90后不是另类，只是普通的社会人（尊重员工的私人身份）
? 没有管不好的人，只有不会管的人（坚定管理者的信心）
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? 课程任务（讲解与讨论）：
? 员工管理需要解决的"二十个问题"（用实在的方法解决实际的问题）
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? 案例学习：
? 发现新生代员工的五大需求
? 为什么说超负荷加班是工厂万恶的根源
? 减少超负荷加班的八大要点
? 启发性小故事：《"疯"的人不一定"呆"》
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? 课程大纲
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? 正确面对80/90后员工的优势:
? 见多识广，观念前位
? 更容易接受新鲜事物
? 富有更强的创业欲望
? 整体文化基础超过80前
? 80/90后洒脱、乐观
? 80/90后充满幻想
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? 走出80/90后员工管理的八大误区
? 年龄不是问题, 思路决定出路
? 问题一直就有, 暴发只待时机
? 管理不信流言, 全用事实说话
? 有员工的现在, 才有将来的员工
? 员工专注结果, 对系统并不考究
? 支付没有极限, 唯有突破瓶颈
? 加薪不是冲刺, 动力追求永恒
? 潜能不是击破, 关键在于激发
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? 80/90后员工最典型的六大在职表现
? 思想和工作都不堪重负
? 责任两个字的概念模糊
? 更加追求自由和个性
? 错误面前拿借口当理由
? 非常在乎直接上司
? 80/90后不害怕失业
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? 企业80/90后员工管理八大技巧
? 从强制走向人性
? 从被动走向主动
? 从说服走向舒服
? 从强化走向改善
? 从模糊走向清晰
? 从单调走向刺激
? 从表面走向内在
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? 领导80/90后员工管理技巧
? 利用工前会察言观色
? 常去聚一聚摸清底细
? 把人格尊严放在第一
? 认可与表扬不容勿视
? 宽容比制裁更加有力
? 中庸之道无益于管理
? 为员工担起重大责任
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? 企业80/90后员工管理相关工具
? 员工教导的四阶段法
? 班前会"三大纪律八项注意"
? 管理者不可使用的"八大肢体语言"
? 管理者不可使用的"十大口头语言"
? 尊重员工人格的"八项注意"
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? 讲师介绍：
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? 陈志华老师 工商管理硕士 国内制造管理专家 曾在全球最大的线圈制造商胜
? 美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主
? 管，生产经理、制造总经理等；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专
? 家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准
? 工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方
? 式，对NPS有系统及深入研究和实践）， 陈老师尤其擅长现场一体化管理(计
? 划,成本,纳期,质量,技术，人员)。
? 主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、
? 《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组
? 长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
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? 陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞
? 利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友
? 达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、
? 西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延
? 锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近
? 千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
?
? 十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐
? 释，让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所
? 见过的最实在、最切合实际的培训师！
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? 主办单位：诺　思　凯　管　理　咨　询
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? 费 用：2800元/人（包含培训、教材、中餐及税票）
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? 咨询电话：上海：021=518,6 38,94 　　　
? 　　　　　深圳：0755=612,8 09,36
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? 联 系 人：陈先生、何先生、杜小姐
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? Q Q 热线： 192 148 99 84
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? 《80/90后一线员工管理》报名回执表
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? （请传真(0755) 6111,04023 或发邮件至：Pxbm@foxmail.com）
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? 参 会 单 位 名 称：_______________________________________________________
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? 参 加 地 点： 口上海 口深圳
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? 联系人：______________电话:________________传真:________________
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? 邮件：______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ￥：_________元
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? 参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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? 参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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? 参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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? 参 会 人：___________所 任 职 务：____________移 动 电 话：_____________
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? 付款方式（请选择打"√"）： □1、现金 □2、转帐
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? 备注:请您把报名回执回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
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区域市场开发，做到有计划的推广bo

lonelysean1.blogger， 远大的期望和前程远大的期望和前程让我致力把一切做好，不管是骑自行车还是考虑伟大的思想。那个礼拜日早上我所经历的每个细节都那么清晰而执著地浮现在眼前。事实上是越来越清晰，越来越执著。那时通往"洛迪磨房"的路靠近我们所住的扫克城。一路上，那段路带我们走过镇上的殡仪馆。虽然我瞥了一眼一排排锯齿状的骨灰桶，但还是自豪地发现我的思绪里除了勇气还是勇气。舅舅的传教声在耳边萦绕。他说这些灰色难看、饱受风霜洗礼的骨灰桶是一个标志，是上帝的王牌。我们也许会逃开他的震怒，甚至可以逃避开早上的礼拜，但不论如何，我们最终还是逃不开他的掌心。不论这个人是清教徒还是天主教徒，也不论殡仪馆是否能够在两种信仰中严格地分离开来——就像故乡的情形——人肉体的终结都展现在那里让别人看，不论煤黑般的灵车和棺柩车驶过的是哪一扇铁大门。但是，一种胜利的感觉突然涌动，包围了我的全身。我和父亲一起，并排骑着车，一同行进，仿佛我们已经发现了超越生死的智慧和秘密。那神秘的智慧灵光如电光火石般闪过，我知道，就算是当牧师的舅舅也未必能晓得我们所了解的一切秘密：上帝也爱钓鱼！我之所以知道，是因为这个美丽的早晨让我感受到了这一切。上帝也喜欢钓鱼，耶稣喜欢渔夫。上帝喜欢这个礼拜早晨的世界。我想上帝喜欢绿油油、茂盛生长的松树，要远胜过对斑驳古老的冰冷大理石的喜爱。死气沉沉的一堆一堆草冢，毫无生命的烛台，以及锈色斑斑的铁十字架，这些黯淡而令人哭泣的地方根本算不上真实的世界。内心深处一个声音对我说："别让这些玩意儿愚弄了你！"别让这些人为的标志和真实的上帝混为一谈。这只不过是匠人们在坚硬的水泥上立起来的塑像，好让孩子们在万圣节胡闹、恶作剧的时候不至于推倒这些泥胎。可是，看看这些整齐漂亮的漆树树丛，看看这些玫瑰点缀的殡仪馆，再看看刷成白色的篱笆点缀着的这些漂亮玫瑰，你又做何感想？上帝的世界是生命和自己。上帝的世界是开阔的大路，是农场，是无数玉米在整齐耕种的田野里尽情地生长。上帝的世界是大人的自行车，是蹬着轮子满世界乱跑的腿。上帝的世界是父亲和"洛迪磨坊"的小鱼漂；上帝的世界包括去教堂的人们，也包括跑去钓鱼的人们，只要他们都真切地爱着主。



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　　　　区域市场开发与经销商管理

　　　　　　　　　　　——新形势下市场销量倍增之道

　　　　时间地点：2014年11月29-30日广州 12月12-13日上海 12月27-28日深圳

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授课形式：理念+方法+工具，小组互动、案例分析、游戏分享、角色演练

课程对象：总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的销售人员

会务组织：诺　思　凯　管　理　顾　问

课程费用：2800元/两天/人（含教材、午餐、茶点、税费）

咨询电话：上海：021=518,6 38,94 　　　
　　　　　深圳：0755=612,8 09,36

联 系 人：陈先生、何先生、杜小姐

Q Q 热线： 192 148 99 84

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

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直面挑战:

面对竞争激烈的区域市场，你有方向感吗？你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划
作战方案？去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推广。可是，一流的产品却找到二流的经销
商，市场怎能做起来？渠道政策是要求做代理，经销商却热衷于自己卖零售，无心去布局和扩大分销；厂
家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策，经销商却大打折扣。钱被拿走了，该做的事却没做。营销
政策难以执行，产品陈列面越来越小，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？渠道冲突八
成与厂家营销政策执行有关，可又有几个销售经理真正发挥好公司政策和把准经销商的赢利模式？大多销
售经理无法与经销商平等沟通，压销售任务方法笨拙，窜货冲突处理犹如"鸡同鸭讲"。尤其销售人员频
繁变动，回款、乱价、窜货等渠道历史问题不断累积，经销商怨声四起，经销商怎么管控？大牌经销商很
牛，常常狮子大开口；小经销商实力弱很难招兵买马。如何让各区域经销商紧跟品牌的发展，转变观念，
听话合作，快速反应与有效执行？来吧！2014版《市场开发与经销商管理》（2天），将为你提供新形势
下区域市场开发与经销商管理的全面解决方案。

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培训收益：

1、学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好电商渠道与传统渠道之间关系，聚焦四类市场：中
心市场、重点市场、样板市场、目标市场。学会渠道规划与网点布局的具体方法。
2、学习筛选经销商方法与工具，统一学员对优质经销商的看法，并学会在企业发展的不同阶段，不同的
市场状况下，选择不同的经销商。
3、学会根据公司营销战略，建立有效的经销商培训体系。学会如何利用渠道有限资源，建立经销商团队
的方法，让经销商全体员工死心踏地跟"党"走？
4、分析各种销售政策的利弊，学习在不同市场开发阶段，不同竞争的情况下，如何制定针对经销商的销
售政策？如何帮助经销商制定针对零售终端的政策？
5、学会面对意向经销商，通过引导式的谈判技巧，把公司政策的作用发挥到最大，吸引经销商的合作。
学会激励经销商的六种方法。
6、学习如何掌控经销商的各种手段，同一区域多家经销商的如何管理？分析互联网时代库存、窜货、乱
价等原因，并掌握妥善处理渠道冲突的方法。
7、学会对经销商进行有效评估与问题改善，学会与不合格经销商安全"分手"的技巧。
8、解剖20个热点品牌成败案例，掌握10套先进营销管理工具，和至少30个实操方法。培训结束后，找到
解决实际市场问题的药方，带回一套适合自己企业的渠道营销体系。

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课程大纲:

第一单元：区域市场的规划
一、你有以下三大难题吗？
难题一："市场开发屡不成功"
难题二："开发成功没有销量"
难题三："有销量却没有利润"
国内80%的二三线品牌都存在以上难题，失败的根本原因就在没有做区域市场规划？
二、如何做好你的区域市场规划？
1、学会SWOT分析。
2、领会公司的渠道战略。
3、区域经理市场规划六步法。
4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》？
三、二三线品牌企业老总的渠道规划困惑：
1、新产品如何快速打入成熟的目标市场？
2、面对通街同质化的品牌，如何做好渠道创新与规划？
3、电子商务时代立体化渠道网建立：不同市场，不同产品、不同渠道的有效整合
●案例分析：××电器只用一年时间在武汉市场由十名之外杀入品牌前三，看看他们的《区域作战方案》。

第二单元：优质经销商的选择
一、优质经销商的战略意义
一流的产品+ 二流的经销商 = 二流的市场
二流的产品+ 一流的经销商 = 一流的市场
二、优质经销商选择五步骤：
第一步：明确公司销售政策
第二步：调查区域市场特征
第三步：走访沟通准经销商
第四步：甄选的关键要素
1、优质经销商的五大标准
2、学会《经销商筛选工具》
第五步：谈判签约经销商
三、不同品牌阶段，不同的经销商选择策略
●案例分析：××品牌卫浴成功打入K市并且销量月月瓢红的优秀经销商选择之路。

第三单元：如何策反竞争对手的经销商？
一、面对成熟市场，如何撕破缺口？
二、教你五步法绝杀，成功策反对手经销商
三、成功完成一次策反活动要注意四个关键点
●案例分析：陕西××汽车品牌深圳市场成功策反竞争对手客户活动纪实。

第四单元：吸引优质经销商的五套谈判动作
一、"一套思路"出发
1、与优质经销商"恋爱"四部曲
2、"只有雄狮才能吃到野牛"
3、"上对轿子嫁对郎"
二、"两项特质"武装
1、销售人员两个特质：自信心/策略心
2、空白市场与成熟市场对开拓者的不同技能要求
3、善用四种销售人员类型：驼鸟型/玉兔型/雄狮型/野狼型
三、"三道防线"公关
人与人打交道都藏有三道防线，依次为：
1、情感防线---如何建立信任感？
2、逻辑防线---如何建立利益感？
3、伦理防线---如何建立品德感？
四、"四大问题"促成
1、四大问题：
问题1："你们的价格太高，卖不动。"
问题2："你们的产品单调，没竞争力。"
问题3："你们的政策支持没人家的好。"
问题4："你们的品牌在这里没有知名度。"
2、应对策略：一个YES/二张ROI表/三句买断顾虑的话术
五、"五面镜子"返照
1、哪来"五面镜子"？
2、放大看自己手中的销售政策优势
3、引导经销商制定针对零售终端的游戏规则
4、不同市场，不同竞争态势条件下的不同销售政策差异
●案例分析：北京××电动车品牌宝鸡市场帮助代理商销量提升8倍的秘密。

第五单元：有效管理经销商的六大系统
一、经销商有效管理六大系统：
①选择　②培育　③激励　④协调　⑤评估 ⑥调整
二、经销商的培训与辅导
1、经销商企业：庙小、钱少、活重
2、如何成为经销商公司化经营的顾问？
3、如何帮助经销商打造一支适合我方品牌发展的经营团队？
4、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚
三、激励经销商的积极性
1、明白经销商跟定你的三条件：
①有钱赚　②有东西学　③有未来发展保障
2、激活经销商的六个策略
3、"老油条"、"鳄鱼型"经销商的三大"死穴"及有效管控的五大法宝
●案例分析：王老板跟某涂料厂家同甘共苦合作六年，有房有车发了财，可如今常常狮子大开口，难配合？
四、用协调法处理棘手的老问题
1、有效防止互联网上低价冲击
2、同一市场多家经销商并存的管理策略
3、有效处理客户退货与质量事故的公关技巧
4、劝酒五法摆平难题：用喝酒来解决"甲地盘乙关系"的窜货问题
5、建立定期的经销商沟通机制，有效解决渠道冲突问题
●案例分析：联想"四个一工程"，有效解决渠道冲突难题，持续提升渠道动力。
五、做好经销商的动态评估
1、不评估就没有渠道持续增长
2、照搬大企业的KPI指标害惨人
3、实施经销商年/季考核与评估管理
4、经常要去查看店面陈列与库存状况
5、用PDCA法与5W1H工具改善渠道中的常见问题
六、如何优化你的区域市场？
1、区域市场经销商优化八大策略。
2、按部就班，不要把"砍"字挂在嘴边。
3、经销商调整与分手的六项注意与三个"秘笈"。
4、年轻人要记住古训："做人留一线，日后好相见"。
●案例分析：杭州××大经销商不满品牌厂家办事处人员调整，令品牌厂家损失一千万。

第六单元：帮助经销商提升终端销量
一、经销商门店赢利模式有竞争力吗？
1、赢利模式=销售方式+组织构成+持续创新
2、互联网时代经销商门店营销模式的创新
3、终端门店最有效的七种营销模式
二、快速提升零售终端销量五大纬度
1、宣传推广—利用QQ群、微博现代手段，让品牌"仙女"在终端快速"下凡"。
2、氛围营造—人的运动化，货品的生动化，场地的节日化
3、销售服务—见招拆招，"只有钻石才能切割钻石"。
4、隐性渠道—"一枝开五花，结果自然成"。
5、促销活动—创新促销是拉动终端的"风火轮"。
三、如何提升你的品牌在终端的表现？
1、如何让经销商主推你的品牌？
从产品战略到企业文化到赢利模式的反渗透策略
2、提升零售终端忠诚度的十大方法
①增加客户跳槽成本六方法
②选择"铁杆"店员的五个标准
③培养"铁杆"店员的四个有效技巧
小组研讨与发表：提升忠诚度的十大方法
3、零售终端客情关系建立与巩固的标准动作
4、做好客情关系与客户信用风险动态管理
●案例分析：山东××著名阿胶品牌快速提升产品终端表现年销量由10亿到20亿的"3+6"营销策略。

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讲师介绍:　　马坚行 老师

实战渠道营销专家
终端运营管理专家
MSS销售训练系统创始人
北京大学民营经济研究院特聘讲师

马坚行老师先后就职于跨国企业与大型民营企业，具备双重视角看待国内渠道营销问题。从一线业务做起，
到担任营销管理中高层，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。马坚行老
师长期致力于成长性企业品牌渠道营销问题研究与营销管理工具的推广应用；提倡从渠道链的系统思维出
发来解决具体渠道问题，特别注重品牌在终端的"集中原则"。有了经销商做支点再加上终端的集中，品
牌落地就不再无根而飘浮不定。经销商做支点撬动市场，终端"集中"助你形成品牌强大影响力。他认为，
二三级区域市场的品牌突围，依次取决于"渠道力"、"产品力"、"终端力"、"推广力"以及隐藏在
背后的"团队力"五种力量的相互作用。同时，马坚行老师关注经销商企业的运营，提出"3点构造经销
商盈利模式"，为经销商在激烈的市场竞争中做强做大提供帮助。

在销售技巧方面，马坚行老师提出的"MSS销售训练系统"在国内实战销售训练领域处于领先水平。特别
是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面独树一帜，得到了许多民营企
业的大力赞同。并与中山大学等著名学府建立了销售技能模型研究合作关系。马坚行老师的课程是销售
人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从
"理念化"向"工具化"的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。

年度咨询及培训过的客户有（部分）：
家居建材类：中财集团、诺贝尔集团、圣象集团、大宝涂料、金羚排气扇、东方雨虹、卓宝防水、福田
电工、安蒙卫浴、富邦家具、伦嘉集团、创世纪实业、鸿图铁艺、欧莱宝地板、传化涂料、木易星火木
业、益生宜居建材、英伦美家家居、月兔橱柜、雷士照明等

电子电器类：TCL电器、志高空调、东芝电器、环威电器、松下净水器、好帮手电子、路畅科技、华阳
多媒体电子、众合宏图电子、河东电子、冠迪电子、广东松日电器、怡和佳电子、欧陆通电子、码邦电
子、汉得利电子、辰泰电子、映德电子、得意精密电子等

其他行业类：赛莱默（中国）、天能集团、开易控股、百得国际集团、长城资产、中瑞瓦氏炉具、三九
集团、瑞虎集团、华珊食品、仙迪集团、大方泳嘉化妆品、必优服饰连锁店、东方骆驼、伊希雅服饰、
小贝壳服饰、番禺粮油储备、美乐多饮料、恒安集团、月月舒、拓朴塑业、伟嘉集团、大台农饲料、艾
格威畜牧、鑫瑞动物药业、威时沛运物流、凯尔达集团、圣翰斯机电设备、创远动力设备、比亚迪、东
风日产、中通客车、中兴汽车、爱车屋、朗迅实业、好美特汽配连锁、华测导航技术、世纪天科技、益
盟软件、奇胜运动器材、中联重科、柳工集团、达安基因、纳通医疗等

授课风格：深厚的专业知识和多年实战经验。学识广博、风趣、亲和力强，营造轻松、开放式的课堂氛
围。课堂中有丰富的实际案例、实操方法与工具。通过小组研讨、互动引导学员思考问题，激发灵感，
在课堂中解决问题。

客户反馈（部分）：
我们不可能靠一次培训解决渠道的问题，但是马老师的课让大家很收益，看得出来马老师针对这次内
训做了很多准备。谢谢！---中财集团执行总裁（化建）李玉根
我很认同马老师课程当中的理念。更重要的是，给区域经理培训要实战、实在，马老师的课程有很多
方法、工具，非常好！---拓朴塑业总经理陈剑
这次内训各个区域经理都非常满意，课程非常实用。我们是第一次请马老师讲课，但我肯定我们很快
会再次见面。 ---金羚排气扇营销总监吴锡华
很高兴能够听到马老师的课程，马老师两天的精彩讲解对我有很大的帮助，谢谢老师！
---中联重科渠道管理部主管彭俊锋
我发现马老师在讲完每一个知识点之后，都会提供具体方法或工具，很多都是马上能用的。我相信只
要认真听课的话，都会受益良多。---志高空调营销总助陈建霞



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远大的期望和前程远大的期望和前程让我致力把一切做好，不管是骑自行车还是考虑伟大的思想。那个礼拜日早上我所经历的每个细节都那么清晰而执著地浮现在眼前。事实上是越来越清晰，越来越执著。那时通往"洛迪磨房"的路靠近我们所住的扫克城。一路上，那段路带我们走过镇上的殡仪馆。虽然我瞥了一眼一排排锯齿状的骨灰桶，但还是自豪地发现我的思绪里除了勇气还是勇气。舅舅的传教声在耳边萦绕。他说这些灰色难看、饱受风霜洗礼的骨灰桶是一个标志，是上帝的王牌。我们也许会逃开他的震怒，甚至可以逃避开早上的礼拜，但不论如何，我们最终还是逃不开他的掌心。不论这个人是清教徒还是天主教徒，也不论殡仪馆是否能够在两种信仰中严格地分离开来——就像故乡的情形——人肉体的终结都展现在那里让别人看，不论煤黑般的灵车和棺柩车驶过的是哪一扇铁大门。但是，一种胜利的感觉突然涌动，包围了我的全身。我和父亲一起，并排骑着车，一同行进，仿佛我们已经发现了超越生死的智慧和秘密。那神秘的智慧灵光如电光火石般闪过，我知道，就算是当牧师的舅舅也未必能晓得我们所了解的一切秘密：上帝也爱钓鱼！我之所以知道，是因为这个美丽的早晨让我感受到了这一切。上帝也喜欢钓鱼，耶稣喜欢渔夫。上帝喜欢这个礼拜早晨的世界。我想上帝喜欢绿油油、茂盛生长的松树，要远胜过对斑驳古老的冰冷大理石的喜爱。死气沉沉的一堆一堆草冢，毫无生命的烛台，以及锈色斑斑的铁十字架，这些黯淡而令人哭泣的地方根本算不上真实的世界。内心深处一个声音对我说："别让这些玩意儿愚弄了你！"别让这些人为的标志和真实的上帝混为一谈。这只不过是匠人们在坚硬的水泥上立起来的塑像，好让孩子们在万圣节胡闹、恶作剧的时候不至于推倒这些泥胎。可是，看看这些整齐漂亮的漆树树丛，看看这些玫瑰点缀的殡仪馆，再看看刷成白色的篱笆点缀着的这些漂亮玫瑰，你又做何感想？上帝的世界是生命和自己。上帝的世界是开阔的大路，是农场，是无数玉米在整齐耕种的田野里尽情地生长。上帝的世界是大人的自行车，是蹬着轮子满世界乱跑的腿。上帝的世界是父亲和"洛迪磨坊"的小鱼漂；上帝的世界包括去教堂的人们，也包括跑去钓鱼的人们，只要他们都真切地爱着主。

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房地产交易、税务代开)；运输(电脑版运输、货运代理、装卸、联运、海关，
如贵公司有这方面的问题，欢迎来电咨询，我们会在第一时间回复您。
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本公司为税务机关授权代开发票的单位。
与全国各地、各行业的代开机构有联网业务往来；
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建筑、修配、咨询、机动车销售 租赁、医疗、工商业统一发票)
及全国各省市的普通发票等...收取费用优惠在(0.5％-1％)左右。
确保所用票据均为各单位在税务局所申领，均可网上查询或到税务抵扣验证后付款.
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联系电话：13699888537
业 务QQ：957416848
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鲁天机械有限公司销售部
2014/11/14

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“準時化”生產模式實現“零庫存”di

lonelysean1.blogger， "对不起，我总在早上做手术。病人刚醒，我得找对病人最好的时间。"



二十多年前，我們曾為日本豐田推行"準時化"生產模式實現的"零庫存"，感到震驚和羡慕。

二十多年來，我們一直在為實現"零庫存"而學習、模仿、推行豐田模式。二十多年後的今天，

我們似乎又在為沒有庫存而感到苦惱。因為我們總是在為等待物料、如何保證交貨期而憔慮。

同時也為人工成本不斷上升而生產能未能最大化而苦惱。這到底是為什麼呢？

是有學好還是沒有用好？

或者說還是根本就沒有領悟到其精髓的所在?


mppzc　tltxwh

"对不起，我总在早上做手术。病人刚醒，我得找对病人最好的时间。"

零售出口业务的“阳光通道”---通关、结汇、退税khe

跨境电子商务与跨境电商业务通关\税筹\结算收付汇\物流\跨境配送要点解析


【时间地点】2014年11月20-21日上海 11月27-28日深圳
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【收费标准】￥3800元/人，5800元2人，不再打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【培训对象】公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流人员,国际
货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族

●报-名-咨-询-中-心:

【报名电话】上海：021-518,63 8,94 深圳：0755-612,8 09,36

24小时全国统一免费客服热线：4 0 0 6 -9 9 0- 1 1 4 （电话或手机直接拨打）

【联 系 人】陈先生、何先生、杜小姐

【业务 Q Q 】19 21 48 99 84

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课程背景:

一包包的小包裹，品类繁多，以这种邮包形式为主的跨境电商出口一直无法使用传统的
政策规制，如走一般流程报关，周期长费用高，且无法正规结汇、退税，这使跨境电商企业
长期在灰色地带运作。
今年6月10日，深圳市国税局完成全国第一单通过前海跨境电商平台分批进出统一申报
的商品退税,这批货物主要是车载电子产品，共30多票，价值约20万元人民币。虽然退税不
多，但对长期处在灰色地带的电商企业来说，意义却显而易见。标志着跨境贸易电子商务
零售出口业务的"阳光通道"已正式打通，实现阳光通关、结汇、退税。如果使跨境电商
成为海关正式监管的跨境贸易方式,我们将在此课程中为您解决其中的通关\税筹\结算收
付汇\物流\跨境配送等疑难问题.

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课程大纲:

第一部分 跨境电子商务
一、跨境电商业务之关税汇检商物融
1、 跨境电商之进出口报关
2、 跨境电商之进出口商检
3、 跨境电商之进口征税与出口退税
4、 跨境电商之小额结算与收付汇核销
5、 跨境电商之商品进出口许可与年度配额
6、 跨境电商之国际物流与终端配送
7、 跨境电商之跨境融资平台运作
二、跨境电子商务疑虑解析
1、 国内风生水起的"淘宝"，为什么没能为中国企业的海外直销做出贡献？
2、 小米手机的电子商务销售模式，为什么没能使其在海外卖出？
3、 电子商务C2C模式，在海外直销中的软肋
4、 电子商务B2B模式在海外市场开发中的利弊分析
5、 电子商务M2C模式的软肋
6、 电子商务运营商提出之海外运营B2B2C模式对中国企业的利弊分析
7、 电子商务之（M+D）2 C模式
8、 电子商务之O2O到（O2O）+（D2C）模式
三、跨境电子商务的支持体系
1、 跨境电子商务究竟需要何种支撑
2、 跨境电子商务之终端市场所在国的配送与A-S服务疑难
3、 跨境电子商务之国内物流与国际物流的衔接与成本核算
4、 跨境电子商务与保税物流
5、 跨境电子商务之外汇核销与国际结算疑难
6、 跨境电子商务之税务核销与税务成本
四、跨境电子商务海外运营解析
1、 电子商务之海外市场推广与终端电商推广
2、 推广终端与终端支持
3、 电子商务与海外市场运营本地化
4、 本地化中的关税汇检商物融

第二部分 跨境电商业务之国际小额结算
一、政策解析与国际结算方式解读
1、 汇发2012（01）号文解读
2、 跟单结算与非跟单结算
3、 跨境贸易人民币结算与人民币离岸港
4、 自贸区之电商跨境人民币结算试点
二、国际小额结算传统工具综述及相关风险解析
1、 单方面转移之外汇免核销
2、 个人结算之内地与海外双币卡
3、 西联汇款与小额电汇
三、新兴小额贸易国际结算方式综述及相关风险解析
1、 境内居民境外设立离岸账户实施离岸结算
2、 境内居民境外设立离岸公司实施离岸结算
3、 境内跨境电商工具之支付宝与财付通
4、 境外跨境电商工具之PAYPAL
5、 速卖通与跨境通的实质
四、跨境电商业务下的国际小额结算的参与者分析
1、 物流商
2、 贸易商
3、 外贸综合服务商
4、 出口商与进口商
五、不同电商模式下的国际小额结算设计与疑难解析
1、 B2B模式下的付汇与收汇
2、 B2C模式下的付汇与收汇
3、 C2C模式下的付汇与收汇
4、 C2B模式下的付汇与收汇
六、关税汇检商物融一站式服务
七、跨境电商模式下的出口退税
八、跨境电商模式下的进口税务筹划

第三部分 跨境电商业务之通关、税务、物流与终端配送
一、政策解析与跨境电商海关监管
1、 海关监管模式之9610与跨境电商进出口通关
2、 海关监管模式之保税物流与跨境电商保税配送
二、政策解析与跨境电商业务服务解析
1、 国税2013年13号公告解析
2、 外贸业务物流化与物流业务外贸化
3、 综合外贸服务商与跨境电商出口业务
4、 综合外贸服务商与跨境电商进口业务
三、跨境电商业务之物流与终端配送设计
1、 出口国国内物流+出口国保税物流
2、 采购中心设置
3、 出口国采购中心的功能
4、 国际物流与国际转口物流
5、 进口国保税物流+进口国国内物流
6、 配送中心设置
7、 进口国配送中心的功能
四、不同电商模式下的物流设计与疑难解析
5、 B2B模式下的出口终端配送设计
6、 B2B模式下的进口终端配送设计
7、 B2C模式下的出口终端配送设计
8、 B2C模式下的进口终端配送设计
9、 C2C模式下的出口终端配送设计
10、C2C模式下的进口终端配送设计
11、C2B模式下的终端配送设计
五、关税汇检商物融一站式服务
六、案例解析跨境电商物流与进出口通关业务
七、案例解析跨境电商电商与进口通关配送业务

第四部分 跨境电商之离岸中心操作解析

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��介�:

��老�，��士(美��里�大�MBA、南�大�����士)，省外����易��，香
港����管理�院客座教授，香港�易促����，《�港中小企��易��》主�人之
一，曾任世界５００�的中��油食品�出口集�公司�出口六部部�，中�集��香港、
加拿大商�主�，惠�普(美)上海有限公司南��理和����、深圳某著名商���有限
公司��理、香港IBT��商���有限公司� �� 易首席���，�京丸一�合商社西
北�市���、珠海威�石油���出口公司��理，多年�先後在上海、北京、山�、浙
江、江�、四川等地�行了６００多����易���座，�近百家企�做���� �或
� �服�，受到企�和��的�泛好�，�先生具有�深厚的理�知�和����，是典
型的��派��，２０多年的外���管理��，特�在�理外���疑���方面有�到
的�解和技巧，具有�熟的��技能和�佳的�言表�能力，����易��有�精�的
理解，同��先生���授很多�造性、��性的操作手法�心得同大家交流和分享，每次
都令��意�未�，茅塞��。
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会议费、定额餐饮、咨询费，劳务，房租，信息服务，网络科技，软件开发，展览服务等)
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产品单项需求到产品特性转换的案例rrs3b

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4.Á˽âÊг¡µÄ²»¶®¼¼Êõ£¬¶®¼¼ÊõµÄ²»Á˽âÊг¡£¬²»ÖªµÀÐèÇóÓ¦¸ÃË­¸ºÔð
5.ÐèÇó׼ȷ°ÑÎÕ¾ö¶¨²úÆ·³É°Ü£¬µ«Ã»ÓÐÈ˹Ø×¢ÐèÇ󣬼´Ê¹Å¼¶ûÏë¹Ø×¢Ò²²»ÖªµÀÈçºÎ¹Ø×¢
6.ÐèÇóµÄ±í´ï²»¹»½á¹¹»¯£¬³ä³â×Å¡°¹ÊÊ»ᡱ¸ñʽµÄÐèÇó£¬Ö±½ÓÓ°ÏìÁ˲»Í¬ÍŶӶÔÐèÇóÀí½âµÄÒ»ÖÂÐÔ
7.ȱÉÙÍ걸µÄÐèÇóÊÕ¼¯¡¢»ã×Ü¡¢·ÖÎö»úÖÆ£¬¡°¹«Ë¾Éñ¾­Ä©ÉÒÓë´óÄÔʧȥÁªÏµ¡±
8.²»ÄÜ´Ó×ÔÉíÄÜÁ¦ÌáÉýÀ´Òýµ¼¿Í»§ÐèÇ󣬷´¶øÌìÌìÔÚ±§Ô¹¿Í»§ÐèÇó¾­³£±ä¶¯
9.Õë¶ÔÐèÇó´ó¼Ò¡°³³³ÉÒ»¹øÖࡱ£º¹«Ë¾Óë¿Í»§³³£¬Êг¡Ó뿪·¢³³£¬¿ª·¢Óë²âÊÔ³³£¬¡­¡­
²»ÄÜÂú×ã¿Í»§ÐèÇ󡢸ø¿Í»§´´Ôì¼ÛÖµ£¬ÔÙÅ£µÄ¼¼ÊõҲûÓмÛÖµ¡£¸ù¾ÝȨÍþ»ú¹¹Í³¼ÆÏîĿȱÏݵÄ56%À´Ô´ÓÚÐèÇó¶¨Òå´íÎó£¬80%µÄȱÏÝÐÞ¸´³É±¾ÓÃÓÚÐÞ¸´ÐèÇóµ¼ÖµĴíÎ󣬰Ѽ¼Êõ±ä³É½ðÇ®µÄ²»¶þÑ¡Ôñ¹Ø×¢¡¢Ëø¶¨¡¢Âú×ãÊг¡ÐèÇ󣬴´Ôì¿Í»§¼ÛÖµ¡£

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1.ÈçºÎÈ·¶¨Ä¿±ê¿Í»§£¬ÈçºÎ·ÖÎöÐèÇó¹ØϵÈË£¿
2.ÈçºÎ´ÓÊг¡£¨¿Í»§£©½Ç¶È½øÐÐÓÐЧµÄ¿Í»§ÐèÇóÊÕ¼¯£¿
3.ΧÈƲúÆ·³É¹¦2¸öºËÐÄÒòËزîÒ컯+³É±¾ÓÅÊÆ£¬ÕûÀí²úÆ·ÐèÇó
4.ÈçºÎ¶Ô¿Í»§ÐèÇó½øÐÐÕûÀíºÍ·ÖÎö£¬ÐγɲúÆ·°üÐèÇó£¿
5.ÈçºÎ»ùÓÚ²úÆ·ÐèÇóÓ뾺ÕùÓÑÉ̶ԱȷÖÎö£¬È·¶¨ÎÒÃǵĺËÐÄËßÇó£¬ÐγɲúÆ·¸ÅÄ
¿Î³Ì¹á´©°¸Àý·ÖÏí£¬Ïêϸ½²½âÄ¿±ê¿Í»§ ? ¿Í»§ÒªÇó ? ¿Í»§ÐèÇó ? ²úÆ·°üÐèÇó ? ²úÆ·¸ÅÄîÈ·¶¨È«¹ý³Ì£¬Ïêϸ½²½â°Ñ¼¼Êõת±äΪ½ðÇ®µÄ·½·¨ºÍ¹¤¾ß£¨ÀûÈóÇø¡¢»ØËÝ·ÖÎö¡¢¾ö²ßÄ£ÐÍ·ÖÎö¡¢KJ¡¢$APPEALS¡¢BSA¡¢¸ÅÄÒå7¸öºËÐÄÃؾ÷¡¢ÆÆ»µÐÔ´´ÐµÄ3ʯÈïʵÑé¡¢Sweet PointÄ£ÐÍ¡¢»ùÓÚ²»Í¬²úÆ·ÉúÃüÖÜÆÚµÄ12¸ö´´ÐÂ˼·µÈ£©£¬ÌáÉý²úÆ·µÄ¾ºÕùÁ¦£¬È·±£Êг¡³É¹¦¡¢²ÆÎñ³É¹¦¡£


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1.ÕÆÎÕ´ÓÊг¡½Ç¶È½øÐÐÓÐЧµÄ¿Í»§ÐèÇóÊÕ¼¯µÄ»úÖƺͷ½·¨£¬É¸Ñ¡¸ßÖÊÁ¿µÄ¿Í»§ÐèÇó£»
2.ÕÆÎÕ¶Ô¿Í»§ÐèÇó½øÐÐÕûÀí¡¢·ÖÀà¡¢·ÖÎöµÄ·½·¨£¬Ìá¸ß¸÷¸ö½ÇÉ«¶ÔÐèÇóÀí½âµÄÒ»ÖÂÐÔ£¬×îÖÕÐγɲúÆ·°üÐèÇó£¬Ã÷È·²úÆ·µÄ¾ºÕùÓÅÊÆÓëÂôµã£»
3.ÕÆÎÕÍⲿÐèÇóºÍÄÚ²¿ÐèÇóÒ»Ì廯¹ÜÀíµÄ»úÖÆ£¬´Ó¶ø½µµÍ²úÆ·µÄ¶Ëµ½¶ËÉúÃüÖÜÆڳɱ¾£»
4.ÕÆÎÕ²úÆ·ºËÐÄËßÇóµÄÌáÁ¶·½·¨£¬È·¶¨ÓÐÎüÒýÁ¦µÄ²úÆ·¸ÅÄ
5.ÕÆÎÕÖ§³ÅÑз¢ÐèÇ󹤳̸÷¸ö½×¶Î¹¤×÷ÔË×÷µÄ¹¤¾ßºÍ²Ù×÷·½·¨£»

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1.ʲôÊÇ¿Í»§£¿
1)¿Í»§¡¢Óû§¡¢Ä¿±ê¿Í»§¡¢Ç±ÔÚ¿Í»§¡¢¿ÉÒÔË͸ø¾ºÕùÓÑÉ̵Ķ¾Ò©¿Í»§
2.ʲôÊÇÐèÇó£¿
1)WANTS/NEEDS/DEMANDS¡¢Õæ¼ÙÐèÇ󡢿ͻ§ÐèÇó¡¢Óû§ÐèÇó¡¢²úÆ·ÐèÇó¡¢Éè¼ÆÐèÇó¡¢ÐèÇó¹æ¸ñ¡¢¼¼ÊõÐèÇ󡢷Ǽ¼ÊõÐèÇó
2)°¸Àý£ºÄ³ÔËÓªÉϹã¸æÕÛÉä¶ÔÐèÇóÎå²ã´ÎµÄÀí½â
3.ÐèÇó¹¤×÷µÄ2¸ö»ù±¾µã£º
1)²îÒ컯
2)³É±¾ÓÅÊÆ
4.ÐèÇ󹤳ÌÈ«¹ý³Ì£º
1)ÐèÇóÊÕ¼¯?ÐèÇóÕûÀí?ÐèÇó·ÖÎö?¸ÅÄîÈ·¶¨?ÐèÇó·Ö½â?ÐèÇóʵÏÖÓëÑéÖ¤
5.¹Ù·½Ìåϵ¶ÔÐèÇóµÄ¶¨Ò壺
1)RM£¨Ä¿µÄ¡¢¹Ø¼üʵ¼ù¡¢µäÐÍÊä³ö£©
2)RD£¨Ä¿µÄ¡¢¹Ø¼üʵ¼ù¡¢µäÐÍÊä³ö£©
6.²úÆ·¾­Àí3¸öºËÐÄËØÖÊÌØÕ÷£º
1)ÃôÈñµÄÊг¡Ðá¾õ
2)²»Çü²»ÄÓµÄÕ½¶·¾«Éñ
3)ÍŶÓЭ×÷ºÍÁìµ¼ÄÜÁ¦
7.ÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ

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1.²úÆ·²»Í¬½×¶ÎµÄ´´ÐÂ˼·²»Í¬
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a.°¸ÀýÊÓƵ£ºÊó±êµÄ²úÉú
b.°¸Àý½²½â£ºIphoneµÄSiri
2)²úÆ·³ÉÊì½×¶Î£¨ÓªÏú´´Ð¡¢ÌåÑéʽ´´Ð¡¢¼ÛÖµ¹¤³Ì´´Ð¡¢¼¯³É´´Ð¡¢¼ÛֵתÒÆ´´Ð£©
a.Ö§³Å°¸Àý½²½â£ºNikeרÂôµê¡¢ÓÎÏ·Âô×°±¸¡¢Æû³µ5Sµê¡¢ÐÇ°Í¿Ë¿§·È
2.²úÆ·À©Õ¹·½·¨ÂÛ
1)Êг¡µÄÐÂÓ±³Ì¶È·ÖÎö
2)¹«Ë¾µÄÐÂÓ±³Ì¶È·ÖÎö
3.ʶ±ð¿Í»§£¿
1)¿çÔ½ºè¹µ£º5Àà¿Í»§
a.´´ÐÂÕߣºÌØÕ÷¡¢¹Ø×¢µã¡¢¼ÛÖµ
b.ÔçÆÚ½ÓÊÕÕߣºÌØÕ÷¡¢¹Ø×¢µã¡¢¼ÛÖµ
c.Ç°ÆÚÖ÷Á÷¿Í»§£ºÌØÕ÷¡¢¹Ø×¢µã¡¢¼ÛÖµ
d.ºóÆÚÖ÷Á÷¹Ë¿Í£ºÌØÕ÷¡¢¹Ø×¢µã¡¢¼ÛÖµ
e.ÂäÎéÕߣºÌØÕ÷¡¢¹Ø×¢µã¡¢¼ÛÖµ
2)ÔçÆÚ¿Í»§²ßÂÔ£º±£ÁäÇò·¨Ôò
a.±£ÁäÇòµÀ
b.ÕÒ×¼Ò»ºÅÆ¿
c.Áú¾í·ç¡¢Òý±¬Á÷ÐÐ
3)¿Í»§¹ºÂò¹ý³Ì»ØËÝ·ÖÎö
a.×îÖÕÓû§¡¢ÏúÊÛÖ§³Ö¡¢¼¯³É·ÖÏú¡¢ÔöÖµ´úÀí¡­¡­
4.¿Í»§·ÖÎö
1)¾ö²ßÓ°ÏìÄ£ÐÍ·ÖÎö
2)ºËÐĹØ×¢µã·ÖÎö
3)ʵսÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ
5.ÐèÇóÊÕ¼¯ÐèҪעÒâµÄÎÊÌâ
1)Ò»¶ÔÒ»·Ã̸µÄ¼¼ÇÉ
2)̽¾¿Ô­Òò¶ø·Ç¼òµ¥ÎÊÌâ
3)¾Û½¹ÆÚÍû
4)ѯÎʶø·ÇÍÆÏú
6.ÐèÇóÊÕ¼¯»ù±¾¼¼ÄÜ
1)ÐèÇóÊÕ¼¯µ÷²éÎʾíÉè¼Æ
2)ÐèÇó·Ã̸ÎÊÌâÊáÀí
3)ÐèÇóÎÊÌâ·Ã̸7²½·¨
4)ÐèÇó·Ã̸ÐÅÏ¢¼Ç¼µÄ·½·¨
5)ʵսÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ
7.ÐèÇóÊÕ¼¯µÄÊä³ö£º¿Í»§ÐèÇóÊÕ¼¯Ä£°å£¨µ¥ÏîÐèÇóÊÕ¼¯Ä£°å£©
1)ÕæÕýÀí½â¿Í»§µÄÒâͼ
a.¡°³éÏóÖ®ÌÝ¡±·¨£ºÉîÈë̽Ë÷¡¢Á˽⡢¶´²ì¿Í»§ÐèÇó
b.¡°¿Í»§µÄÒ»Ì족£ºÕ¹ÏÖ¿Í»§ÌØÕ÷¡¢À§»ó¡¢¿ÊÍû
c.°¸Àý·ÖÏí£ºÌýͲ10Ã׳¤µÄµç»°»ú
2)¿Í»§ÃèÊöºÍÐèÇó³ÂÊö
3)¿Í»§ÃèÊö? ÐèÇó³ÂÊöÎåÔ­Ôò
a.°¸Àý·ÖÏí£º¾ßÌå²úÆ·¿Í»§ÃèÊöµ½ÐèÇó³ÂÊö°¸Àý·ÖÏí£¨¶ÔÓ¦ÐèÇ󹤳̵ÄÓû§ÐèÇó+ÒµÎñÐèÇó£©
b.°¸Àý·ÖÏí£ºÄ³ÒµÎñÈí¼þÇé½Ú´®Áª°åÐèÇóÊÕ¼¯ºÍÈ·ÈÏ°¸Àý·ÖÏí£¨¶ÔÓ¦ÐèÇ󹤳̵ÄÐèÇóÊÕ¼¯¡¢ÊµÏÖÓÕµ¼Óû§ÐèÇó£©
4)ÊÕ¼¯ÈËÐÅÏ¢¡¢¿Í»§ÐÅÏ¢¡¢ÐèÇóÐÅÏ¢¡¢ÓÅÏȼ¶¡¢¹ØÁªÐèÇó
5)ÐèÇóÊÕ¼¯ºÍ·Ö¼ðÁ÷³Ì½éÉÜ
6)°¸Àý·ÖÏí£ºÄ³¹«Ë¾µ¥ÏîÐèÇóÃèÊöÒªËؽ²½â£¨¿Í»§ÐèÒª·­Ò룩
7)ʵսÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ
8.ÈçºÎ¹¹ÔìÀýÐл¯µÄÐèÇóÊÕ¼¯»úÖÆ£¿
1)ÐèÇóÊÕ¼¯µÄITÖ§³Ö
2)ÒµÎñÁ÷³Ì¸Ä½ø£¨³ö²îÁ÷³ÌµÈ£©
3)Ô±¹¤ÈÎÖ°×ʸñÇ£Òý
4)Ô±¹¤¾ßÌ弨Ч³ÐŵÂäʵ
5)°¸Àý·ÖÏí£ºÄ³¹«Ë¾Êг¡ÐèÇó¹ÜÀíÖƶȽ²½â

ËÄ¡¢²úÆ·ÐèÇó·ÖÎö
1.ÐèÇóȺµÄ»®·Ö
1)ÐèÇóȺ»®·ÖµÄ»ù±¾Ô­Ôò
2)ÐèÇó·ÖÀà·½·¨£¨KJÇ׺Íͼ·¨£©
a.»ù±¾ÀàÐÍ·ÖÀà·¨¡¢ÉúÃüÖÜÆڽ׶ηÖÀà·¨
b.ÓÅÏȼ¶·ÖÀà·¨¡¢À´Ô´·ÖÀà·¨
c.Îȶ¨ÐÔ·ÖÀà·¨¡¢·çÏÕ¼¶±ð·ÖÀà·¨
d.°¸Àý·ÖÏí£ºÄ³Èí¼þ²úƷǧÌõµ¥ÏîÐèÇóµ½²úÆ·ÌØÐÔת»»µÄ°¸Àý·ÖÏí£¨ÊµÏÖÐèÇ󹤳̵IJúÆ·ÌØÐÔºÍÒµÎñÐèÇó£©
3)ÈçºÎ±£Ö¤ÐèÇóµÄÒ»ÖÂÐÔ
a.ÐèÇó³åÍ»¾ØÕó·ÖÎö·¨
b.°¸Àý·ÖÏí£º¾ßÌåÍøÂç²úÆ·ÐèÇó³åÍ»¾ØÕó·ÖÎö½²½â£¨ÊµÏÖCMMIËùÒªÇóµÄÐèÇóÒ»ÖÂÐÔ£©
c.ʵսÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ
2.ÈçºÎÇø·ÖÐèÇóÓÅÏȵȼ¶£¨È¨ÖØÈ·¶¨£©
1)KANOÐèÇóÀàÐÍ
a.×îºÃÂú×ãµÄÐèÇó¡¢Ç¿ÖÆÐÔÐèÇó¡¢ÐË·ÜÐèÇó
b.ÈçºÎͨ¹ý¶þά¾ØÕóÕýÈ·Çø·ÖÒÔÉÏ3ÀàÐèÇ󣿣¨Õý·´ÇóÖ¤·¨£©
2)Òµ½ç×î¼Ñ²úÆ·ÐèÇóµÈ¼¶»®·Ö·¨£¨BSA·¨£©
3)ÐèÇó£¨Èº£©È¨ÖØÉèÖ÷½·¨£¨AHP£©
a.ȨÖØÈ·¶¨4²½·¨
b.°¸Àý·ÖÏí£º¾ßÌåÐèÇóȨÖØÉèÖÃÑùÀý½éÉÜ
3.ʵÏֳɱ¾ÓÅÊÆ£º¹Ø×¢ÄÚ²¿ÐèÇó
1)DFX£¨DFT¡¢DFM¡¢DFAµÈ£©
2)RAS£¨¿É¿¿ÐÔ¡¢¿ÉÓÃÐÔ¡¢¿Éά»¤ÐÔ£©
4.°¸Àý·ÖÏí£º¾ßÌåϵͳ²úÆ·ÐèÇó°ü£¨ÌØÐÔÐèÇóÇåµ¥£©°¸Àý·ÖÏí£¨Íê³ÉÐèÇ󹤳ÌÒªÇóµÄÌØÐÔÐèÇó¡¢ÒµÎñÐèÇóµÄ·ÖÎö£©
5.²úÆ·°üÐèÇóÊä³ö£¨²úÆ·°üÐèÇóÄ£°å£¨¹Ø¼üÒªËؽéÉÜ£©£©
1)ÓÅÐã²úÆ·°üÐèÇóµÄ±ê×¼

Îå¡¢²úÆ·¸ÅÄîÈ·¶¨
1.Òµ½ç×î¼Ñ¿Í»§ÐèÇóµÄ°Ë¸öÒªËؽéÉÜ£¨$APPEALS£©
1)ÿ¸öÒªËØÏêϸ¶¨Òå
2)ÿ¸öÒªËصÄ×ÓÒªËØ·Ö½â
3)°¸Àý·ÖÏí£ºÄ³Ó¦ÓÃÈí¼þ²úÆ·¿Í»§ÐèÇó8ÒªËØ×ÓÒªËØÕ¹¿ª½²½â£¨ÊµÏÖNPDÒªÇóµÄ£¬»ùÓÚ¾ºÕù·ÖÎö£¬È·¶¨²»Í¬ÌØÐÔµÄÓÅÏȵȼ¶£©
2.²îÒ컯´´Ð£¬²»×ßÑ°³£Â·
1)·ÖÎö¿Í»§¹ØÐÄʲô
2)·ÖÎö¾ºÕùÓÑÉÌÂú×ã³Ì¶È
3)·ÖÎöDZÔÚ»ú»á
4)È·¶¨×Ô¼ºµÄ¼ÛֵȱÏÝ
5)°¸Àý·ÖÏí£ºÄ³¸ß¶Ë·þÎñÆ÷³§É̵Ĵ´ÐÂ֮·
3.´´ÐÂ4ÏóÏÞ·¨
1)¼õÉÙ£º°¸Àý·ÖÎö
2)ÌÞ³ý£º°¸Àý·ÖÎö
3)Ôö¼Ó£º°¸Àý·ÖÎö
4)´´Ô죺°¸Àý·ÖÎö
4.²úÆ·¸ÅÄîÈ·¶¨
1)²úÆ·¸ÅÄîµÄ¶¨Òå
2)²úÆ·¸ÅÄîµÄ²âÊÔ£¨µçÌݲâÊÔ·¨£©
3)Õë¶ÔΣº¦²úÆ·¸ÅÄîµÄ¿Í»§ÐèÇó3Ô­Ôò
a.ÇãÌý
b.ÔÞÃÀ
c.È«Íü¼Ç
4)²úÆ·¸ÅÄîÈ·¶¨µÄ7¸öºËÐÄ·¨Ôò£º
a.²»×ßÑ°³£Â·²Å»áÓгö·£¬°¸Àý½²½â
b.ÎÒÊǵÚÒ»£¬ÎÒÅÂË­£¬°¸Àý½²½â
c.Ҫô×îÀÏ£¬ÒªÃ´×îУ¬°¸Àý½²½â
d.Èÿͻ§¾õµÃÄãÓÐÃØ·½£¬°¸Àý½²½â
e.¸úÀÏ´ó¶Ôןɣ¬°¸Àý½²½â
f.¿Í»§×ÜÊÇË沨ÖðÁ÷£¬°¸Àý½²½â
g.³ÉΪר¼Ò£¬°¸Àý½²½â
5)°¸Àý·ÖÏí£ºÁ½¸öÃüÔËåÄÒìµÄ»¥ÁªÍøÈí¼þµÄ¸ÅÄî·ÖÎö
6)ʵսÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ

Áù¡¢Éè¼ÆÐèÇó·ÖÎö
1.ÐèÇó·Ö½âÓë·ÖÅäµÄ»ù±¾ÀíÄî
1)ÎïÀí·Ö½âÓ빦ÄÜ·Ö½â
2)ÕÜÀí°¸Àý£º´ÓÈËÀà·ÉÐеÄÃÎÏë˼¿¼ÐèÇó·Ö½âÓë·ÖÅä
2.ÌØÐÔÐèÇóµ½Éè¼ÆÐèÇóµÄת»¯¹¤¾ß£ºFBS¡¢PBS
1)¹¤¾ßÔ­Àí½éÉÜ
2)°¸Àý·ÖÏí£º¾ßÌåijҵÎñÓ¦ÓÃÈí¼þijÌØÐÔµÄFBSÑùÀý£¨ÊµÏÖÌØÐÔÐèÇóºÍÉè¼ÆÐèÇóµÄÏνӣ©
3.Éè¼ÆÐèÇ󣨹¦ÄÜÐèÇ󣩶¨ÒåµÄ¹¤¾ß£ºUseCase¡¢Çé½Ú´®Áª°å
1)UsecaseµÄ»ù±¾ÒªËØ£º½ÇÉ«¡¢ÓÃÀý¡¢ÓÃÀýÃû¡¢ÏµÍ³±ß½ç
2)ÓÐЧʶ±ð½ÇÉ«µÄ·½·¨½éÉÜ
3)ÓÃÀýʶ±ð·½·¨½éÉÜ
4)ÓÃÀýµÄÃüÃûÔ­Ôò
5)6ÖÖ³£¼ûµÄÓÃÀýÃèÊö´íÎó·ÖÎö
6)ʵսÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ
4.ÐèÇó·Ö½âÓë·ÖÅä²Ù×÷
1)ÐèÇó·ÖÅä
a.ÐèÇó·ÖÅä±í£¨RAS£©½éÉÜ
b.ʲôÊÇÐèÇóÒò×Ó£¿
c.ÐγÉÉè¼ÆÐèÇó¡¢²úÆ·¹æ¸ñ¶¨Òå
d.ʵսÑÝÁ·ÓëÎÊÌâÌÖÂÛ
2)°¸Àý·ÖÏí£º¾ßÌåϵͳ²úÆ·¿Í»§ÐèÇó->²úÆ·°üÐèÇó->Éè¼ÆÐèÇó->ÐèÇó·Ö½âµÄÈ«³ÆÐèÇó°¸Àý·ÖÏí
5.ÐèÇóË«Ïò¸ú×Ù»úÖÆ£¨RTM£©
1)ÐèÇó±àºÅ¹æ·¶½éÉÜ
2)ÐèÇó¸ú×ٵıØÒªÐÔ
3)Ç°Ïò¸ú×Ù
4)ºóÏò¸ú×Ù

Æß¡¢×ܽá

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¡öÑз¢¹ÜÀí×Éѯ¾­Ñ飺
Ôø×÷ΪÏîÄ¿×ܼà»ò¾­ÀíÖ÷µ¼ÁË10¶à¸öÑз¢¹ÜÀí×ÉѯÏîÄ¿£¬°ïÖúÕâЩÆóҵȫÃ潨Á¢Ñз¢¹ÜÀíÌåϵ£¨Á÷³Ì¡¢×éÖ¯¡¢¼¨Ð§£©£¬ÓÐЧµØÌáÉýÁËÕâЩ¹«Ë¾µÄÑз¢Ð§Âʺʹ´ÐÂÄÜÁ¦£º
1)»ª´óµç×Ó
2)³¬Í¼Èí¼þ
3)ÉϺ£¸ñ¶û
4)ÍøÒ×
5)ÖØÇì°ÂÆÕÌ©
6)¼ÑѶ·Éºè
7)¹ãÁª´ïÈí¼þ
8)¾©ÐÅͨÐÅ
9)»ªÊ¤Ìì³É
10)ÐÅÀû°ëµ¼Ìå

¡öÑз¢¹ÜÀíÅàѵ¾­Ñ飺
ÔøΪº£¶û¡¢ÑÐÏé¿Æ¼¼¡¢ÓîͨÖع¤¡¢¿µ¼Ñ¼¯ÍÅ¡¢ÏÄеç×Ó¡¢±±¾©Òƶ¯¡¢±±´ó·½Õý¡¢°¢Àï°Í°Í¡¢»ªÊ¤Ìì³É¡¢ÄÏÌ«µç×Ó¡¢ÍøÒס¢¸»¸Ûµç×Ó¡¢ÓÃÓÑÈí¼þ¡¢ÐÇÍøÈñ½Ý¡¢¶«Èí¹É·Ý¡¢¸ñÁÖÍþ¶û¡¢½ðµûÈí¼þ¡¢ÌìÂí΢µç×Ó¡¢³¬Í¼µØÀí¡¢»ª¶¯·ÉÌ졢аÂÌØ¡¢ÐÅÀû°ëµ¼Ìå¡¢ÀÉÀ¤Èí¼þ¡¢ÉîÛÚÉ£·Æ¡¢¾ÃÆäÈí¼þ¡¢µÂÐÅÎÞÏß¡¢ÐÂÒâ¿Æ¼¼¡¢ÉòÑôÒƶ¯¡¢¹âÇſƼ¼¡¢Ë¹ÌØÆæ¡¢ºÏÁ¦½ðÇÅ¡¢À¶ÍÐÆË¡¢ÂÌÃ˿Ƽ¼¡¢½¨ÐÐ×ÜÐпª·¢ÖÐÐÄ¡¢³É¶¼ÂõÆÕ¡¢ÉϺ£µçÐÅ¡¢¼ÑѶ·Éºè¡¢µÂÐÅÎÞÏß¡¢´´Î¬¼¯ÍÅ¡¢Íþ´´ÈÕС¢TCL¡¢ÈÕµçµç×Ó¡¢Õ¹Ñ¶Í¨ÐÅ¡¢Ò×˼¿Æ¼¼¡¢Ê¢´óÍøÂç¡¢Íþ¿ÆÄ·¿Æ¼¼¡¢Ð­Í¬¼¯ÍÅ¡¢³É¶¼Ë÷±´¡¢ÖØÇì°ÂÆÕÌ©¡¢¾©ÐÅͨÐÅ¡¢»ã´¨¼¼Êõ¡¢ÒÚÁ¦¼ª°Â¡¢ÂõÈðÒ½ÁÆ¡¢Í¬·½ÍþÊÓ¡¢´óÌÆÒƶ¯¡¢ÖÐÈí¹ú¼Ê¡¢±±´ó·½Õý¡¢Ë¼Ô´µçÆø¡¢ÄϾ©»ªÈð½Ü¡¢ÁªÏëÍøÓò¡¢Ìì½òͨ¹ã¡¢ÐËÌÆͨÐÅ¡¢ÊÙÁ¦ÑÇÖÞ¡¢À˳±¼ÆËã»ú¡¢ÉϺ£»ªºç¡¢ÆÖ·¢ÒøÐС¢ºã±¦¹É·Ý¡¢Îä´ó¼ª°Â¡¢¹ã¶«µçÐÅÑо¿Ôº¡¢»ªÄþµç×Ó¡¢Èý°²¹âµç¡¢¹ãÎ÷²©Áª¡¢¶«·½Í¨ÐÅ¡¢±±¾©ÍØÃ÷µÈ100¶à¼ÒÆóÒµÌṩÁËרҵµÄÑз¢¹ÜÀíÅàѵ£¬Éæ¼°µÄÐÐÒµ°üÀ¨Í¨ÐÅ¡¢Èí¼þ¡¢»¥ÁªÍø¡¢¼Òµç¡¢ÔËÓªÉÌ¡¢Ð¾Æ¬µÈ¡£

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详　细　课　程　大　纲　请　见　附　件！






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